演讲人： 库巴网 C EO 王治全
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嘉宾介绍：库巴网CEO，清华大学硕士，曾就职于夏新电子股份有限公司十年并担任高管。07年2月成立世纪电器网，2010年销售额达到3亿， 2011年销售额预计超过10亿。
王治全：下午非常有幸跟大家交流一下电商时代行业格局的变化尤其对传统领域的变化，我个人的看法。我今天讲的观点没有对传统企业不尊重的，因为我本人也是做了十年才开始出来做电商。
首先大家看一些数据，前段时间一些公开的数据，北京大概有35%的人不看电视，什么概念?就是每天看电视小于一个半小时，上海16%从不看电视，这组数据说明大家现在怎么看待媒体的变化。这是一个最新的数据，近四千万用户只在网上看视频，基本不看电视。现在视频网站发展非常快，酷六、土豆、奇艺，都是正版，电视剧基本都是同步。网络媒体时代来临，大家上网已经变成一种风波，尤其对传统的制造业来讲，大家依赖的央视大量广告的投放，包括前两天我跟一个中国前三大整体家电企业高层聊的时候，无论以中国什么队做代言，在电视上什么打广告都没有用，这个品牌在互联网时代如果不进行转换一定会被淘汰。
这里头大家有个基本概念，一个美国人每天接触的信息是34G，一个人一生我们大脑能够处理的信息是173G，相当于每天接触的信息就是你一生能够处理的总信息的六分之一，这种情况下互联网要求我们变得接受信息更快，更准确。包括现在也是这样，两种组合，上网查新闻更方便，看电视，更电影更多，不是单向可以选择。大家对信息的要求快，不再要求深度了，我只需要知道就可以了。
我相信做传统企业的人应该有感觉，从最早的时候大家完全走进大商店，逐渐逐渐开始出现地方性的连锁，然后进而又出现不同商品定位，同样的渠道，出现不同的侧重，电商也是一样，然后出现B2B、B2C，C2C，包括O2O，国外对团购的解释是线上资源转到线下。电商时代为什么首先出现的是书，书是卖的最快，而不是别的东西。后面给大家阐释在分化品牌之后，电商时代受到新的品牌，同时因为他传播的属性和特性决定了他是完全有更大可能性在消费者脑海中有它的一席之地，有它的空间。
厂商变得更加透明。另外在这个时代又提出新的要求，要求厂商更加的诚信。我们进入一个所谓的微信息，这个后面再说。这是一个品牌理论，哈佛大学一个美国教授讲的一个人只能记住七个品牌，要想被记住你必须在品牌的阶梯上。
在互联网时代品牌的塑造和以往完全不同，以往的时代大家会说我们做品牌靠口碑，是不错，但是这有点偏颇了。我做了十年品牌，品牌消失速度很快，起来速度也很快。在那个时代做品牌只要掌握了强势媒体，产品质量不要出现很大的问题，就算出了问题如果能把媒体进行一个比较好的控制你可以把品牌迅速做出来，一个品牌什么强势不强势，无非就是愿意拿多大的资金砸，就把品牌深深推起来，那是一个完全的单向时代。而到了互联网时代完全不一样，尤其是微信息的出现，比如微博，包括我们每一个商品底下的评论。这也是为什么电子商务时代首先做出来的是图书，而不是别的东西呢。绝不是因为图书便宜，也绝不是因为图书它不是价格低，也不是亚马逊仅仅被线下书店便宜几块钱，美国老百姓就买他的账，读书对我们来讲我们浪费最多的是时间，这个问题怎么解决。你在传统的书店去看图书的时候，你看一本书无非看几个书评，走进机场你看这个书店的述评封面，可能李开复推荐了没有50本也有30本，王石、柳传志推荐多少本。这个时代早不被大家接受了。大家更看重的是读过他的人写的评论，这个是真正有价值的，打动了看这本书的人。我们看评论如何如何，进而去买这本书，帮你节省的是时间。最后悔的买了一本书觉得今天占了便宜，回来一看根本不是自己要看的，这是最大的浪费。微信息很好的解决这个问题，它解决了书这个商品，这个商品和别的商品完全不一样，很多商品有固定的参数，或者你用知识度和关注度因为坐标分析的时候，买大米我觉得没有人去询问身边人的意见，除了缺乏食品安全的国家不一样，一般情况下我们不需要看，家庭主妇一看大米有多长，碎不碎，透明度，他知道好不好。买电视可以看它固定的参数，通过它的价格锁定商品好不好，但是买一本书你必须要通过看过这本书的人对它的评价做确认，或者你对某一个作者有迷信。图书当他上量完全靠微信息解决信息不对称，创造更多的体验，把这块做起来。
大量的微信息，消费者的互动，一个品牌的形成不好以前的单向，是靠消费者和你共同把这个做起来，是一个互动的树立品牌时代。面临这个时代怎么来去应对。销量排行、好评度，消费者评语，网民间的口语，即使卖家、商家有想法，想去主推某一个商品，他无非可以在更好的位置上让你更多的看见，但是它绝对无法改变这些信息，你可以做假把它排到前面去，但是消费者可以看到有多少人评价，有多少人咨询，通过这个量完全可以判断。所以在这个时代它的信息变得无比透明。
电子商务已经变成两个功能，不仅是产品销售的渠道，也是品牌塑造的时代，特别是媒介属性和超越以前传统零售业数据挖掘这一块，消费者行为可跟踪的这一块，是传统无法比拟的。传统的渠道链条太长，没有任何一个品牌商能够把自己的渠道管到那个水平，能够追踪客户的行为，那是非常难的。
大家可以看到在淘宝商城前十位没有中国家电业的老大海尔，第一是九阳、美的，索尼。空调有些数据可以分析，格力和美的称之为双寡头现象，基本占了中国空调一半的市场份额。但是在互联网上完全不是这样，卖的最好是志高，奥克斯所谓的二线品牌。品牌的塑造在电子商务时代发生了哪些变化，做的稍微像样的电子商务网站，他每天的浏览量不少于报纸发行。另外一个电商对访问量提到的弹性可控，大小可以控制，典型的一个例子前段时间我们做了一场夜总会活动，两个小时卖了三千万的销售额，这在中国家电任何一个企业，卖场都是做不到的，一年单店销售16亿的也是无法做大。那天我们做夜总会平常2300块，一款鼠标卖了将近两千个，整个下来就是23000单左右，在线下你得有收银台，要有多少人做事情，整个店开通一百个收银台，也很难在两三个小时处理过来。这么多人同时在交易，你这个卖场完全歇菜，这在传统时代完全不可能。而在电商时代文化可以实现。我们不是说每两个小时都能作出这样的销售额。我们是有这个能力短期内把聚量的消费者聚集过来，在两个小时释放出来，这在传统时代不可能达到的事情。
这个海尔的数据不是我们自己的，来自于百度数据。百度每年都会发相应的公开报告，对不同的领域，消费者的关注度的情况跟品牌关注情况，消费者行为情况，对各个网站关注情况都会有相应的报告。这里头中国最大的家电厂商海尔，库巴网今年9月份开始改名叫库巴，完全不是一个在概念。一个品牌的树立是从关注度到美誉度，进而有购买行为，然后有信任度，最后形成忠诚度，这是一个基本的过程。你连第一个关注度已经落后了，就无从再谈起后面的行为。我们认为在电商时代，互联网时代品牌是一个内伸，我们跟消费者有充分的互动，为什么我们发展这么快，因为电子商务时代它能够实现双向互动之后，像以前你说一个商品好，你是通过无数个促销员做这个事情，基本是一对一传播，而现在你不需要，你用系统解决之后，大量的消费者帮你做这个事情，他在留言，做评论，而且它更真实，更客观。在微信息的塑造下，品牌逐渐内伸出来了，而且跟以前的做法完全不一样。就看你以什么一种态度看待它。
还有一个问题，它还超越了一个时间概念。因为它所有沉淀下来的信息一直留下来被你不断的看到，而在以前你用促销员卖东西，不光面对空间受限，时间也是同样受限。
另外一个外散，电子商务网络推广，数据营销。电商在外散过程中我们可以做得更精准，及时发现问题。比如我们投放一个门户网站，花钱很多，我们在去年11月份想投放它的时候，我只需要投放两到三个小时就立即发现问题，到底有没有效果。我们马上可以用一些简单的数据看出它有没有效果，的确带来巨大的流量，但是跳出达到90%多，那我根本不需要等它的效果。照理说我们应该看一个完整的行为，来了之后停留几分钟，有没有下单，有没有注册，但是面对这个数据我马上作出这个判断，这个网站马上停止投放，90%的跳出率还有什么好谈的，效率非常糟糕。我们用原代码监控，你在哪里看到我的广告，来了之后又做了什么，看了哪些商品，最终你有没有注册，你有没有下单，下单过程中你有没有遇到支付问题而放弃，你有没有废单，多久又会再过来。这在电商时代都是非常简单的事情，几个软件就能解决。关键是请一个非常有价值的分析师，这个就相对比较难一点。
总结就是在新媒体时代为品牌新生创造机会。品牌新生过程中，消费者参与和体验而产生的微信息尤为重要。传统的优势品牌如果不占位电商，优势未必能够延续。
这些所谓的品牌，你所谓的产品也不过就是十几年，然后会觉得自己很了不起，要在互联网时代继续很牛，那个时代是供需不平衡，社会结构完全不一样，不是你简单的勤奋就行了。在这个时代完全一个不同的时代，最典型的例子，凡客，让我们多少服装老大汗颜，都前面感觉良好，现在是绝对衬衫业的绝对老大，远远超过第二位，这种情况下还有什么好说的。
还有利润的争论、电商时代越来越透明的时候，你除非真的是品牌，你才有资格挣钱，如果不是品牌，你就没有资格挣那么多钱，为什么在美国买一件很好的衬衣，只需要二三十美金，为什么在中国随便买一件衬衣都需要五六十美金，凭什么，没有道理。你挣的钱真的合理吗?在信息变化的时代你还要想追求这样的利润，除非你付出更多的努力，更多的智慧，绝不能延续此前改革开放大势，社会结构变化的大势所获得的成功。现在的强势品牌如果不进行转型的话，一定会被淘汰。你已经不在你未来的主流消费者生活中出现，最重要的出现方式，大家说我可以投互联网广告，我可以做这些事情，但你这个行为完全是缺失的，怎么样让消费者有印象，怎么留住消费者。我认为品牌五大传播点里头，广告也好，口碑也好，员工也好，一切的传播点最有效的就是你的产品和服务。当消费者不再网上，在他经常出现的环境里体验到你的产品或者体验到你的服务，你还怎么去谈品牌，你慢慢就会被淘汰掉。
包括我们认为行业已经写的很清楚的一个产业跟大家分享一个数据，电视，大家觉得这个行业太清楚了，还有什么，能有什么变化，大家都用同样的显示屏，无非你忽悠一下我这个，我忽悠一下那个，电路技术基本很成熟了，差异非常小。那还有什么变化?但是在互联网时代完全发生变化。现在电视整个互联网的销售额已经近百亿了，而最大的是谁呢?线下电视最大的品牌是创维和海信，但是现在最大的是TCL，TCL在线下的销售额充其量就是第四五位，他已经在改变了。随着这个时间慢慢过去，我们把时间作为一个轴，我希望这是寓言，往后两三年我们再看那你还有机会吗?电商时代作为传统厂商来讲，大家要看清楚电商给大家带来的是什么?它不是简单的一个新的分销渠道，不是简单的给你带来一些量，它关乎到你企业在未来的消费人群中是不是还有机会。电子商务电子是什么东西?在这两年它叫电子，再过两年它什么都不是，IT什么都不是了。就跟水和空气、泥土一样，变成一个很普通的资源。到那个时代如果你没有站住脚，你还有机会吗?我的结论希望大家尽早的去理解电子商务，尽早的拥抱电子商务，在电子商务高速发展中有一席之地，谢谢大家。