免费升级Win10正式版常见问题(2)
如何预订免费升级版?
可通过“获取Win10应用”预订免费升级版。要查找该应用：
• 请单击任务栏最右侧的小Windows图标。
• 单击应用窗口中的“预订免费升级版”。
• 输入您的电子邮件地址来确认此预订。
• 一切设置完毕。您无需承担任何义务并且可随时取消预订。Win10将在今年晚些时候发布，当该系统可供安装时，您会自动收到通知。
是否需要为我的每台符合条件的设备分别预订?
是的，预订与设备而不是用户相关联，因此，如果您想要为每台设备预订免费升级版，则需要针对每台设备分别完成此过程。
“获取Win10应用”是什么?
“获取Win10应用”是为支持免费升级而提供的，适用于运行Win7 Service Pack 1 (SP1)和Win8.1更新的PC及平板电脑。该应用可管理预订，提供Win10相关信息以及可检查您的设备是否与Win10兼容的升级顾问。
为何看不到“获取Win10应用”?
大多数运行Win7 Service Pack 1 (SP1)和Win8.1更新的PC上都提供“获取Win10应用”。
在以下情况下，您将看不到该应用：
• 您的设备没有运行Win7 SP1或Win8.1更新。
• 需要检查您运行的Windows版本?查看此处查看相关说明
• 您运行的是企业版Windows，该版本不符合此优惠的条件。
• 您的设备上未启用Windows自动更新。
• 您的设备不满足最低系统要求。
• 您的设备未连接到互联网。
• 但是，如果您的设备符合条件，我们将不断研究可改进设备体验的更新(例如发布新驱动程序)。
为何总能看到有关Win10的通知?
如果您运行的是Win7 Service Pack 1 (SP1)或Win8.1更新，您可能会定期收到与此处所显示内容类似的通知。这些通知是为了提醒您Win10即将推出，并且您将能够在该系统推出后的指定时间段内安装免费升级版。
如果未收到通知，能否继续预订?
并非所有设备都会在同一时间显示通知，因此我们向所有支持的设备推出Win10时可能会有一些延迟。下面列出了您看不到升级通知的另外几个可能的原因：
• 您的设备没有运行Win7 SP1或Win8.1更新。
• 需要检查您运行的Windows版本?查看此处查看相关说明。
• 您运行的是Windows企业版。
• 您的设备上未启用Windows自动更新。
• 您的设备可能不满足最低系统要求。
• 您的设备未连接到互联网。
但是，如果您的设备符合条件，我们将不断研究可改进设备体验的更新(例如发布新驱动程序)。
如果您的设备符合条件，即使您没有收到通知，仍可以预订Win10升级版。只需打开获取Win10应用 即可开始预订。
如何确认完成了预订?
如果您输入了电子邮件地址，就会收到确认电子邮件。您还可以通过以下方式查看自己的预订状态：
• 右键单击位于任务栏最右侧的“获取Win10应用”或Windows图标。
• 选择“检查升级状态”
预订后会发生什么情况?
完成预订后，不需要再回来检查。当Win10可供安装时(预计在2015年7月29日发布)，桌面上将会显示与此处所显示内容类似的通知。点击或单击显示的通知，按照说明操作，或者安排在适当的时间安装升级。
我的PC或平板电脑能否运行Win10?
如果您运行的是Win7 Service Pack 1 (SP1)或Win8.1更新，则可以使用获取Win10应用中的升级顾问“检查您的电脑”。该工具会扫描您的设备并告知您该设备是否与Win10兼容。另外，它还会检查桌面应用、互连设备或PC组件是否存在任何已知的兼容性问题。
查看Win10系统要求也是个不错的方法。功能的可用性可能因设备而异。
能否在我当前的设备上使用Win10的所有功能?
某些Win10功能将需要高级硬件，并且功能的可用性可能有所不同。
我的设备和应用是否与Win10兼容?
我们希望大多数用户都能顺利升级，您可以使用“获取Win10应用”中的升级顾问“检查您的电脑”。该工具可发现桌面应用、互连设备或PC组件的已知问题，并显示可能影响您升级的问题。如果有可用于解决这些问题的任何举措，我们会将其列出。请记住，我们无法收集到所有可用应用或设备的相关信息，因此不能保证这是一份包含所有可能出现的兼容性问题的完整列表。
