10月20日网易面向企业用户正式推出即时通讯软件“网易即时通-EIM”,该服务具有文字聊天、文件传输、截屏抓图、消息历史等基本即时通讯功能。即时通旨在为企业打造安全、专业、稳定的新一代高效沟通平台。网易即时通的推出,预示着网易全面进军企业即时通讯领域。那么网易即时通是否行的通呢?
曾经的失败
据了解,网易即时通是基于网易即时通讯工具POPO的技术研发而成。可能说起即时通讯工具你只知道腾讯的企鹅QQ,那么什么是网易POPO呢?网易泡泡是由网易公司开发的一款免费的绿色多媒体即时通讯工具于2002年推出,POPO 不仅支持即时文字聊天、语音通话、视频对话、文件断点续传等基本即时通讯功能,还提供邮件提醒、多人兴趣组、在线及本地音乐播放、网络电台、发送网络多媒体文件、网络文件共享、自定义软件皮肤等多种功能,并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连。曾经一度深受用户喜爱,但是由于资金等各种问题,POPO的发展却只是昙花一现。
卷土重来未可知
时隔近10年,网易重新杀入即时通讯行业是否有戏?也许有的人会说,肯定没戏。那么他们为什么说网易即时通讯EIM没戏呢?根据艾瑞咨询数据显示,2010年中国即时通讯用户规模已达3.5亿人,同比增长29.8%,在整个互联网网民中占比77.2%。根据艾瑞咨询预测,2014年,即时通讯用户规模将达到6.3亿人,在全体网民中的占比亦将升至78.9%。而腾讯在2010年即时通讯软件中总有效时间比高达87.6%远远领先于排名老二的阿里旺旺的4.4%(如下图:图来源于艾瑞网)。此外,腾讯QQ在2010实现了同时在线用户破亿,是中国即时通讯首家同时在线用户突破上亿。因此网易没戏。
而杨长升却不以为然,腾讯QQ虽然已经是目前市场上整体使用最广泛、最常用的即时通讯软件,但是网易目前推出的网易即时通企业IM并未与腾讯QQ进行正面交锋。目前不少的企业并不喜欢公司的员工使用QQ这个即时通讯工具,虽然QQ能给企业带来便利,然而也极大地影响了员工的工作效率。其上搭载的大量的休闲娱乐、购物、游戏等应用,让企业不胜其扰, 有数据统计,使用QQ、MSN等个人聊天软件的员工,平均花费在其上的私人聊天、八卦新闻、财经、购物、游戏等休闲方面的时间约为1.5小时,约占其工作时间的20%,对于企业而言,20%的人力成本就白白浪费了。面对这个“既爱又恨”的两难局面, 有近50%的企业禁止或限制员工在办公环境使用这些个人即时通讯工具。相信不少的朋友就遇上过这样的情况,杨长升之前的一家公司也是禁止内部员工使用 QQ,而是使用内部的OA系统。
那么目前一些企业都是使用什么的即时通讯软件呢?据介绍目前市场上的企业IM产品(注意是企业即时通讯)不少,诸如微软UC、imo、腾讯的 RTX、大蚂蚁BigAnt 、图度Talk、联信UM等等大小产品不下几十种,但质量良莠不齐,存在开发团队规模较小、技术不够成熟、产品的稳定性和安全性相对较弱等问题,绝大部分的免费企业IM属于增值服务收费的模式,免费版只提供很少的人数支持和极有限的功能,难以满足企业的需求。要是网易企业即时通讯全面免费推出,估计会有不小的收获。要知道当初就是这个免费造就了中国第一电子商务平台,也是这个免费成就了最大的中文搜索引擎。
另外据了解,网易即时通EIM,是网易B2B业务的又一重量级产品,与网易企业邮箱深度整合。并且网易面向企业用户的产品线在不断延伸,陆续推出了网易企业邮箱、企业闪电邮、企业手机邮、企业通讯录插件。为企业内部沟通提供完整的、全方位的解决方案,共同打造一个企业专属的云服务平台。旨在为企业打造安全、专业、稳定的新一代高效沟通平台。
因此来说网易进军企业即时通讯这一领域,并不是不无机会。当遇上市场中有强需求的时候,只要你推出的产品能够解决他们的问题,满足所需求的;在加上正确的运营策略。杨长升认为网易即时通可能真的行的通!
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