与中国不一样的是,美国网上支付是从发展成熟的线下信用卡体系延伸至互联网的,因而多沿用现有传统银行和支付管理法律来监管网上支付,由银行主要承担保障网上支付安全的责任。
与美国消费者支付安全直接相关的法律有两部,一部是1968年关于信用卡的《借贷真实法》。该法律规定,如果信用卡被非授权使用,持卡人的责任最多为50美元;另一部是1977年关于借记卡的《资金电子划拨法》。该法律规定,如果消费者在借记卡被非授权使用两个工作日内通知银行,其损失将被限定在 50美元以内,两个工作日以外则是最多500美元;不过,如果发生了非授权使用情况但借记卡本身并没有丢失或被盗窃,持卡人在收到对账单60天以内通知银行,则不用负任何责任;只有消费者收到银行对账单60天内,仍不通知银行卡被非授权使用,则损失将可能无法追回。
日本:三管齐下保障网上支付安全
日本主要从维护手机安全、保护个人金融信息、注重密码保护三方面来保障网上支付安全。
日本最大的移动运营商——都科摩通信公司2011年开始提供手机病毒扫描服务,对所有的程序、文件夹、短信、压缩文件、邮件等都进行检查。如果用户发现手机丢失或被盗,可以与通信公司联系,通过远程操作,锁定包括手机钱包在内的所有功能。
日本手机实行实名制,一个人的名下只能在都科摩通信公司申请5部手机。个人支付手机费,需要去门市部找营业员刷卡缴费。如果驾照等确认本人信息的证件涉嫌伪造,公司会通知警方。如果用户不回应警方对其情况的调查,移动运营商会停止其电话使用,并且在各运营商间共享信息,在其再次申请手机时严格审查资格。
从世界范围来看,日本社会发生个人金融信息遭到泄露、盗用事件的频度偏低。这得益于日本政府“立法先行”的一贯理念。日本通过《个人信息保护法》《金融商品交易法》以及《消费者契约法》等法律,使用户的个人信息得到了金融机构的足够重视。
为防止信用卡被盗刷的行为,日本信用卡公司都会对用户进行详细的指导,包括对密码严格保密。对于生日、电话号码、4位相同的数字等容易被推测出的密码,信用卡公司会推荐用户更改这种密码。而更改密码时,用户要先给公司打电话,公司会发送申请变更密码的申请书和回复用的信封,不会简单地在电话中就同意变更密码。
网络支付安全涉及范围广、环节多。有美国专家认为,与偷窃数据的网络犯罪分子的斗争将是“一场持久性战争”。