品读培训专家余世维经典语录-品读名人名言名句,感悟人生哲理、激发内心力量。
导语:余世维博士,1948年8月31日生于上海,祖籍湖北孝感,美国佛州诺瓦大学公共决策博士、美国哈佛大学企业管理博士、英国牛津大学国际经济博士后,世界多所著名大学客座教授。是目前中国最受欢迎的实战型管理培训专家,华人最权威、最资深的实战型培训专家之一,被尊为华人管理教育第一人。
1.让客户惊喜或者难忘,必须表此刻预期之外
2.做人就不好做事,做事就不好做人!
3.管理是让事情与自我预期的一样完成!!
4.完美体此刻各个细节之处。
5.领导不会错,如果领导有错那是我看错!如果不是我看错,那肯定是我的错,总之领导没有错这句话不会错
6.外面的列强在看着咱们!
7.一个顶尖的业务员,什么东西都能卖,(说说心情)
8.兵随将转,无不可用之才。作为一个管理者,你能够不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。
9.做什么人,都不好做烂好人
10.提高顾客的满意度:产品差异是由顾客决定;会抱怨的顾客是好顾客;老顾客哪里去了?
11.学习并领悟激励人,先褒后贬。
12.我发现,世界上有钱人和穷苦的人都是很节简的。
13.目标要量化在每一月周日和每一个过程里面!
14.认真做事,只能把事做对,用心做事,才能把事做好
15.管理从思想上来说是哲学的,从理论上来说是科学的,从操作上来说是艺术的。
16.企业文化=成员共有的价值观+想法(意识决定模式)+行为模式
17.一个人只会独善其身是不行的,就应把底下的人也搞得很好。
18.执行力不佳的个原因:管理者没有长抓不懈——虎头蛇尾;管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改;制度本身不合理——缺少针对性可行性;执行的过程过于繁琐——囿于条款,不知变通;缺少良好的方法——不会把工作分解汇总;缺少科学的监督考核机制——没人监督,也没有监督方法;只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态;缺少大家认同的企业文化———没有构成凝聚力。
19.未来的世界是:方向比发奋重要;潜质比知识重要;健康比成绩重要;生活比文凭重要;EQ比IQ重要。(优美文章)
20.在没有更好的办法之前,这个就是最好的办法
21.投诉是第二次表现的机会。
22.做事要看大目标,不好只顾小事情。
23.快马先死,宝刀先钝,良木先伐。
24.性格决定命运,气度影响格局。
25.再简单的产品你只要把它的品质做上去,它就是精品
26.每一天上班,都是一场表演,就是当你做事的时候,注意,有人在看你
27.没有利润,再好的公司,有再好的员工,都会很快陷入困境。
28.员工的职业化是老板职业化的函数,
29.管理就是用适宜的方法管人管事。
30.伟人的五个特质:智力监督力自信主动(用心)果决。
31.咱们要发奋地表现,不好一味的辩解。
32.管理就是让大家知道你的规划
33.只注意小事,就会失去创造力。只看问题,不看目标。
34.作为管理者,你能够不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处
35.优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。
36.伟人:克尽本分,把该做的事情做好。
37.不忙的时候,主动帮忙别人。(一举两得造句)
38.四流企业杀价格,三流企业搞服务,二流企业拼品牌,一流企业定规则
39.说的跟真的似的!
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