人们有一个非常动人的表情，这就是微笑，生理学家指出，人在微笑时面部肌肉有13块在动，而人在皱眉时，有47块面部肌肉被使用。
微笑是一种自然的表情，能够使他人感到愉快。我国一家公司在其广告中曾这样写道：
它不费什么，但产生很多；
它使得者受益，施者不损；
它发生在瞬间，但回味无穷；
没有富人不需要它，也没有穷人不拥有它；
它给家人带来欢乐，给事业带来兴旺，给朋友带来愉快；
它使疲倦者得到休息，失望者见到光明，悲哀者看到希望，它是消除痛苦的天然良药。
它不能买，不能求，不能借，不能偷，因为在人们拥有它之前毫无价值。
假如在购买的最后一分钟的忙碌中，我们售货员因过分疲劳未能给您一个微笑，那么我们是否可能请您留下您的一个微笑呢？可见，微笑在人际关系中的作用，适时地对他人报以微笑是有礼貌的表现。