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于大宝是个热心市民，发现市区民生路的盲道上障碍重重，电线杆、消防栓、窨井盖一应俱全，而且其中三个井盖还不翼而飞了。于大宝吓出一身冷汗，他不敢怠慢立刻找到了市残联，市残联的同志听后义愤填膺，慷慨陈词，感谢他的热心，希望他能尽快和有关部门取得联系，早日把问题解决。
于大宝也豪言壮语一番，起身告辞。但是来到外边他才醒过味来，这是当皮球给踢出来了啊。现在怎么办啊？于大宝猛一抬头，不由乐了。路边的广告牌上赫然写着，市长热线开通，为老百姓排忧解难。
于大宝掏出手机照着号码打过去。别说还真通了，是自动语音：“欢迎您致电市长热线，我们将竭诚为您服务。近年来我市努力加强市政建设，以民为本取得了可喜的成绩……”于大宝耐着性子听了足足有五分钟，这才听到里面又说，“咨询请按1，投诉请按2……”
正拿不定主意的时候，里面说道：“您这次的通话时间已到，请挂机。”
于大宝懊悔的一拍大腿，赶紧又拨通了电话，这回他没敢迟疑，直接按下了投诉。
“投诉公安局请按1，税务局请按2……”
于大宝听了半天也没确定这盲道问题到底归谁负责，还没等人家说挂机，于大宝的手机没电了。
这一来反而激起了于大宝的犟驴脾气，他起身找了一处电话亭，又费了九牛二虎之力，总算听到“人话”了：“您好，请问您有什么问题？”于大宝急得都结巴了，气喘吁吁地把事情说了出来。还好，里面态度不错，说保证在最短的时间内拿出整改方案。
三天后，于大宝再次来到了那条盲道上，他看到几个穿着制服的人员在忙活着。
于大宝兴冲冲地奔过去，走到近前，他好像整个人都掉进了下水道——工作人员在没盖的下水道井口旁边竖起了一块制作精美的牌子：小心行路，注意安全！
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