领班见到晴天，像抓住了稻草一样，着急的样子，一看就是出事了。
“怎么了慢慢说。”
“有个客人刚才被关在电梯里，我们无论怎么解释怎么道歉，他就是不满意，非说要告我们。”领班一口气说下来，喘着气，着急的样子。
“关了多久，我们当时采取急救措施了吗？他不要道歉要什么？”
“关了十五分钟，电梯正在维修，旁边挂了一块牌子写着‘维修中，请勿使用’，但是他硬要说没看到，以被关在里面身心受伤为借口，要我们赔偿精神损失费两万块钱。”
听了领班的陈述，晴天已经知道大概了，跟领班一起过去。
只见一个身高不高，长相猥琐的男人正在跟客服吵架，那边集聚了很多人，一些刚到酒店准备乘坐电梯的人看到这一幕都停下来，想看看宋氏怎么处理。
“先生你好，我是宋氏企业的员工，了解到您被困在电梯中，我们深感抱歉，特意对这次给您带来的伤害表示深深的歉意。”
“别扯那没用的，道歉有用要警察干嘛？”瘦子丝毫不理晴天鞠躬道歉的举动，反而反应很强烈。