张玉大学毕业后在留在省城医院按着专业找了个实习心理医生的工作，实习医生说好听了也叫医生，其实地位比护士还差，张玉迫切希望转正，因为她是实习医生，医院员工宿舍根本没分到她头上。上头说，张玉是心理学高材生，只要她写好了关于心理学的一份重要报告，就给她转正。张玉细细观察了每一个来看病的病人，她根本找不到报告的灵感。
一个小护士悄悄告诉张玉：“张姐，你要真想写出报告，就去找李专家呀，她治好了无数心理病人，堪称神医，好多人都是冲着她来咱医院看病的呢。”张玉决心去找李专家请教，她赶到专家门诊，却见小护士告诉她的那间本应属于李专家的诊室却空无一人。张玉问了隔壁的宋医生，宋医生好像在回避着什么：“李专家啊，她早就不在这医院了，可能享福去了。”说完，不再理张玉，查房去了。
张玉正好奇李专家的去向，突然接到一个电话，是旅店的服务员，张玉的会员订房服务已达一个月，无法再享受会员优惠价格，令她明日搬出，否则按一天双倍价格支付房费。张玉急得焦头烂额，下了班就直奔中介公司。一般中介公司拎包即住的房子都很少，况且首付几个月的房租也高，张玉还是个实习医生，一下子还拿不出这么多存款，所以她逛了好几家中介，都没有找到房子。
到了一个中介公司，正好旅店又来催促张玉搬走，张玉又急又气，她进门就想工作人员说：“小姐，我急需找房子，拎包即住的那种，明天就可以搬进去的那种，而且…而且首款没有那么多的房子，拜托了！”工作人员笑着接待了她，翻了几本房屋资料后，有点为难地说："小姐，您要的那种房子很少，现在这年头首款少谁还干呀，况且拎包即住这东西，家具还得齐全，这就更少了。"张玉求道“拜托了！酒店一直在催我搬，再找不到房子，我真的要露宿街头了！拜托了！”工作人员又翻了几本房屋资料，最后说："有是有，跟你说实话吧，这房子在市郊区，但离市中心很近，是别墅，首付2个月房租就可以了，不用保证金，家具齐全拎包即住，但是……"张玉忙问：“但是什么？房主反悔了？不租了？”工作人员说：“不是不租，是那个房东，脾气怪怪的，好多像你这样的都想去租房子，那个房东还挑客人，对客人提出各种要求，很多客人都不能忍受，干脆不租了。”张玉咬了咬牙，说道：“我能接受这些要求的，麻烦你带我去看房吧！”工作人员见她这样，也不好说什么，便带着她看房去了。
到了地方张玉才发现，房屋中介工作人员所说的别墅位于市郊区，离她工作的医院不算远，有公车直达，而且别墅非常美丽，里面的院子种上了各种各样的花儿，她一眼便看上了这里。
突然“吱呀”一声，别墅的大铁门开了，出来一个衣着打扮都很年轻时尚的老太太，见了张玉和工作人员，她问道：“你们是谁，来我家做什么？”
工作人员赔笑道：“阿姨，你是这儿的房东吧，这姑娘想租您的房子，您看，带她去参观参观？”
老太太打量了张玉一番，思量了一会儿才说好，然后带着张玉去参观她的房子。老太太领着她进了别墅里，别墅的装潢极有格调，老太太领着她进了别墅东南处的一间房间，说：“出租这间，看看合不合你心意吧。”张玉非常喜欢，连声说喜欢，她问了价格，一个月租金竟然出了奇地低，一个月八百块不包水电费，张玉毫不犹豫地要租下。老太太听她说要租下房子，脸色一变，说：“我姓孙，现在我来提下我的要求。”张玉一听不由得大跌眼镜，问：“还有要求？什么要求？”老太太一字一句地提着要求：“第一，晚上不能超过9点回家；第二，房子要保持清洁；第三，不能带别人回这里；第四，不能制造噪音……”孙老太滔滔不绝地提着要求，张玉不禁抱怨：挑客人也没必要这么挑剔呀！但是，她还是咬咬牙，承诺坚守规矩。于是，她就搬进了这间别墅里的小房子，和孙老太住在了一起。孙老太的子女们都从未回过家，所以孙老太也经常招呼她一起吃饭，她瞬间感觉这个老太太还是挺好的。
有天晚上，张玉和科里的同事出去吃饭，吃完饭忘了时辰，一看手表时间已经是十点多了，她急匆匆往别墅赶去。到了别墅门口，她拿出钥匙想要开大门，结果发现大门已经反锁，她高喊孙老太，想要进屋，孙老太懒懒地看了她一眼，说道：“晚上九点回不到家，就别进来了！”于是，张玉就在大门前坐了一宿。第二天张玉受了寒，她心里直骂娘，但又不得不赶着去医院上早班。这样一来，张玉恨透了刻薄无情的孙老太，她回到别墅总是一言不发就进了房间反锁房门，拒绝与孙老太交流。
这天，张玉下了班回到别墅，远远便飘来饭菜的香味，平时孙老太这个人很节省，不到过年过节不会做饭做到这个地步，张玉进屋一看，满满一桌丰富的好菜，可是一想，今天又不是过年过节的，搞这些干嘛？孙老太正好从厨房出来，见了张玉高兴地招呼道：“小玉呀你回来啦，快准备来吃饭。”张玉问今天什么日子呀，做了那么多好菜。孙老太喜笑颜开，乐呵道：“今天我儿子儿媳还有我那小孙子要回来咯，你收拾收拾，一会儿一起吃饭吧。”
张玉心想正好省了今晚的饭钱，于是便坐下来等着蹭饭。结果等了好几个小时还是不见有人回来，孙老太安慰道：“他们肯定会回来的，再等等吧。”有位邻居正好经过，看见这一幕，说：“还等啊？他们不会回来的啦！”孙老太一听，破口大骂，把邻居赶走了。张玉偷偷出去，找到了那位邻居，问她孙老太为什么激动。邻居不屑地讽刺道：“她那儿子儿媳当然不会回来了，早就遭了空难，死了，可怜还带着个小孙子，骨灰盒都领了，她还不接受，经常大摆筵席说她儿子儿媳会回来，唉，这整条街都阴森森的，谁还敢住？”张玉瞬间明白了，原来孙老太的儿子儿媳以及小孙子死于空难，孙老太不愿接受这个现实，她相信自己的儿子儿媳小孙子一定会回来的，所以才会隔三差五摆着宴席。张玉想，不如去找宋医生，他也是老资历的医生了，跟李专家一起进医院的老医生，应该可以帮到孙老太，使她释怀。于是张玉联系了宋医生，请他来一起帮助孙老太。
宋医生穿着便服来到别墅，张玉谎称是居民办事处来调查情况的，把宋医生请进了客厅。宋医生一见孙老太，边惊讶得说不出话来：“你……翠云你怎么在这？”孙老太却躲避道：“怎么是你？”宋医生说：“找不到你，原来你搬到了这里，还是这个实习的小妮叫我来的，你还好吗？”孙老太说：“怎么不好？我儿子儿媳明天就从国外回来看我，我那小孙子可聪明了，我儿子爱吃红烧狮子头，儿媳妇爱吃我包的饺子，我明天就给他们做，你要不要一起来吃？”宋医生说道：“他们不会回来了，你面对现实好吗，翠云！生活还是要继续的啊！”
孙老太边说边把宋医生往门外推：“你个疯子！我儿子在国外好好的，你干嘛咒他？他明天就回来！你个神经病，不要在我家，你会吓坏我孙子的！”宋医生被推到了门外，张玉也跑了出来，她问：“宋医生，你跟孙奶奶认识吗？”宋医生语重心长地说：“她不姓孙，她叫李翠云，是我同班同学，后来她嫁给了一个姓孙的，来到了这个城市，结婚生子，在医院里当心理专家，她很厉害，治好了无数病人。儿子儿媳一家在国外上班，还有个孙子，可是出了事故，直到领回骨灰盒她却都不承认这是她的亲人，于是她就离开了医院，搬到了这处别墅，她就是李专家。她治好了无数人，却治不好自己……”
张玉似乎明白了什么，她在报告中写道：原来，亲情可以治愈人的心灵，也可以使人迷失了心灵……
一个月后，张玉顺利转正为医生，她还有一个身份，就是李专家的女儿。