这年冬天，巴黎又降了一场大雪，气温下降到零下八九摄氏度，人们都尽量减少外出。但是，巴黎市十七区警察分局却有一位激动不安的年轻女孩来访，声称要举报一桩谋杀案。女孩马上被当班的女警官克里斯蒂娜带到了办公室里。
女孩叫玛丽尔莎，年轻清秀，脸色苍白，似乎受到了很大的惊吓。她紧紧地抓住了克里斯蒂娜的手臂，语无伦次地说：“我每天晚上都梦到它，它把我推到窗外……”
在克里斯蒂娜的安慰下，玛丽尔莎理清了头绪。玛丽尔莎是里昂人，由于患有先天性心脏病，半年前在巴黎接受了一次心脏移植手术。手术很成功；但从那以后，玛丽尔莎几乎每天晚上都会被噩梦惊醒。
在梦中，有一双大手鬼魅般伸过来，扼住了玛丽尔莎的脖子。玛丽尔莎拼命挣扎，但力量单薄，还是逐渐被推向敞开的窗口，最后被推出了窗外，坠向无边的黑暗。
玛丽尔莎一脸惊悸地告诉克里斯蒂娜，自从移植心脏后，她的性格习惯改变了许多：她以前不爱吃肉，现在却非常喜欢吃炸肉饼；以前从不看杂志等闲书，现在却喜欢看动漫；而且，她还会经常梦到一些陌生的地方，说一些连自己都不明白的词语，例如“甜蜜”。
因为被推下楼的噩梦和性格的改变都是在移植心脏后发生的，玛丽尔莎认为，这颗心脏在告诉她一个真相：心脏的原主人是被谋杀的。据说心脏的捐献者是巴黎人，玛丽尔莎就以这颗心脏的名义向巴黎警方提出控诉，请求警方彻查此案，找出凶手。
听到这里，克里斯蒂娜的搭档——坐在旁边的警官安德烈对克里斯蒂娜耳语：“这太荒谬了，移植的心脏怎么可能还带着原主人的记忆？这女孩疯了！”
克里斯蒂娜摇了摇头，说：“这女孩报案，并不是为了自己，而是为了心脏的原主人。我们为什么要怀疑她呢？她这样做又有什么好处？”她决定接下这个案子。这在警察分局里引起了轩然大波。克里斯蒂娜是个执著的人，对案件总有独到的见解。她凭借女性特有的敏锐直觉，侦破过不少乍看起来很离奇、结果却很“常规”的案子。警察局里很多同事都对克里斯蒂娜这种“直觉破案”嗤之以鼻，而这次的案子更离谱。一颗“有记忆”的心脏举报一桩谋杀案，原告不是人，而被告是梦中人，时间、地点、人物一概不知，甚至达不到警方的立案条件。
但是，鉴于克里斯蒂娜以往的表现，她硬是力排众议，得到了局长的特批。
在画像师的帮助下，玛丽尔莎画出了在她梦中最常出现的一幅场景，像是一座公园里的城堡式滑梯。
克里斯蒂娜打算从这幅画里找出线索，如果能找到证据说明玛丽尔莎的噩梦与心脏的原主人有关，她就可以正式开展调查了。于是，她和安德烈开车带着玛丽尔莎走访市内的所有公园。
当车行到一个地方时，玛丽尔莎突然喊道：“停一下，那个台阶我认识！”接着，她跳下车，飞奔上被树荫笼罩着的台阶。克里斯蒂娜急忙停好车，和安德烈一起追了上去。当他们爬到台阶上时，都呆住了：面前是一座小型公园，公园正中央有一座城堡式滑梯，与克里斯蒂娜手中的画像一模一样！
这天是星期天，许多小孩子在家长或者保姆的陪同下来公园里玩耍。玛丽尔莎怔怔地看着，突然走到了一个正低头玩沙子的小男孩面前。小男孩才六七岁，他缓缓地抬起头，碧蓝的眼睛中倒映出玛丽尔莎悲喜交加的脸庞。
男孩的父亲也在旁边，他惊讶地走了过来，问这个陌生女孩：“请问，你有什么事情吗？”玛丽尔莎蹲下身子，眼圈红红地看着男孩，伸出了一只手，轻轻地念道：“剪刀石头布……”
男孩就伸出了一个拳头，说：“石头。”玛丽尔莎却做出了一个“我爱你”的手势，即伸出大拇指、食指和小指，弯曲中指和无名指，口中念道：“甜蜜。”
男孩歪着头，疑惑地看着玛丽尔莎，脱口而出：“妈妈？”
男孩的父亲惊呆了，过了一会儿，他才解释说，这是男孩贝特朗和母亲朱丽叶之间的暗语。有一次，母子俩玩石头剪刀布，朱丽叶不知道出什么好，就做出了这个手势，随便念了句“甜蜜”，结果贝特朗非常喜欢。此后，这个词就成了母子俩之间的暗语，寓意是“加油”。
半年前，朱丽叶不堪忍受病痛的折磨而自杀了。她是器官捐献者，心脏被移植给了别人。而朱丽叶喜欢吃炸肉饼，喜欢看动漫，这正是玛丽尔莎现在的新习惯。
一直强烈反对立案的安德烈警官现在也目瞪口呆。这么多事实摆在眼前：玛丽尔莎能说出只有这一家三口才知道的暗语，梦中梦到的滑梯，还有新习惯……现在，即使器官捐献是匿名制，大家也都能猜出朱丽叶的心脏是移植给了玛丽尔莎，难道朱丽叶真的是被谋杀的？
克里斯蒂娜和安德烈去拜访巴黎第五大学医学院的
玛丽尔莎的血型是极其罕见的孟买血型，有此血型者不能接受任何ABO血型的输血，只能接受相同血型。因此，能得到完全匹配的同血型的心脏移植是极罕见的，
柯迪士的办公室窗明几净。因为朱丽叶和玛丽尔莎都是柯迪士的病人，克里斯蒂娜说明来意后，她问柯迪士，当初朱丽叶的心脏在确定捐出时，是否指定是捐给玛丽尔莎的。
柯迪士解释道：“心脏移植首先要求相同血型，而且双方身高体重相近，还要在四小时内完成。玛丽尔莎只是条件最接近的，所以把朱丽叶的心脏优先提供给她。”
克里斯蒂娜尖锐地问道：“玛丽尔莎的血型极为罕见，如果没有朱丽叶，可能玛丽尔莎在几年内都不会得到合适的心脏。你认为朱丽叶在玛丽尔莎快支撑不住的时候自杀，是否巧合？”
柯迪士不以为然地答道：“许多接受器官移植的病人都会因为体质突变而感到不适，他们可能会对器官捐献者产生感激和负罪心理，所以玛丽尔莎的情况可以理解，但那只是心理作用。”
柯迪士回答得滴水不漏，但克里斯蒂娜总觉得这其中必有蹊跷。