谁会真的让主任来接听这样的电话啊，大多数都是唐兵出马来敷衍了事：“您好！这是上面的政策，您别难为我们这些基层的小人物。为了不耽误您取款，还是请您方便的时候来我们这自取吧。家人代领也可以，不过要拿着您的身份证。”
说到这一步，周泉也基本无奈了，记下了投递部的地址后就撂了电话。在场的人一个个眼里露出艳羡的目光，啧啧赞叹着竖起大拇指围着唐兵一个劲夸着：“哥，真有你的！”“哼，对付这种自以为是的人就得坚持原则。没有规矩不成方圆嘛，凭什么社会上各种政策法规都能随便约束咱啊？咱好不容易争取来的权益，怎么能因为一个人就随便改，那以后咱还有啥人权？”
果然，这次之后，那个周泉没再来电话。过了几天，有个白发苍苍的老太太拿着周泉的身份证和自家的户口本来投递部领汇款单。唐兵接待的她，一看那熟悉的名字——周泉，唐兵心说，你不是倔吗，哼，还不是自取来了。帮这位大妈登记时，他注意到她们是母子关系。看着老太太戴着老花眼镜，哆哆嗦嗦地填表，唐兵有些不忍，他主动帮老太太填好了领取表，让她在代领人那签字，然后找出了周泉积压在这的三张汇款单：“喏，大妈，您拿好。”老太太道了谢，颤颤巍巍地走了。这以后连着几个月，每到月底，老太太都会来投递部帮着周泉取汇款单。
转眼进入了11月，天气骤冷，月底的时候又连着下了三场雪。这天，唐兵值班，那老太太又来取汇款单了，可是唐兵在电脑里一查，发现并没有周泉的汇款单：“大妈，您儿子的汇款单还没来，过几天再来吧。”
“唉，不对啊，我儿子是写小说和剧本的，每个月都有不同的编辑部给他寄稿费。月中时有两三家都说已经寄出去了，他算计着该到了。”
听老太太这么说，唐兵怕自己搞错了，又查了一次，还是没有。“你瞧瞧，这大下雪天的，却白跑一趟。”老太太听说钱还没到，很有些沮丧。唐兵告诉她这样的情况很正常，汇款单邮寄到的时间前后差几天时有发生，特别是年底的时候，邮寄和快递物品的人多，这种概率更高。老太太点点头，刚要走，却又不甘心地折回来问：“我说同志，以后能不能提前打电话问问你们这每月的汇款单啥时到，我家儿子每个月都会收到几张，这时间又没准，我想着每个月月底来，一次多拿几张，省得来回跑，可是你又说这也没准……”
唐兵看到老太太着急的样子想，这个周泉，教训起我们来一套一套的，自己却这般不孝顺，舍不得用自己的老婆，居然总是指使自己的老妈跑腿。于是他说：“大妈，如果要事先查询汇款单到没到，那必须得提供汇款单号。再有，我们这周末也有人值班的，您儿子平时没时间，周末可以来自取啊。您这么大年纪了，就别来回跑了，这大下雪天的，多不安全啊！”
老太太道了谢，还要说什么，忽然投递部的电话响了，唐兵走过去接电话，老太太只好回去了。
过了几天，唐兵听小李说那个周泉来电话问自己的汇款单有几张到了，可是由于他没有办法提供汇款单号，按照规定是不给查的。“其实如果他态度好一点，我们按照他的身份号码也是可以帮他这个忙的，可是唐哥你知道那周泉是茅坑里的石头又臭又硬，我刚说不能查，他马上又开始连篇理论教训人了。那咱索性按规矩来，没有汇款单号，就不给他查。”小李气呼呼地说。