我们去年上市前的一个月，有一个美国的记者到我们公司，他走之前问了我一个问题：“你们公司怎么有那么多女性员工？”我说：“这有什么问题吗？”他说和世界上其他的高科技公司比较，阿里巴巴的女性特别多。我那时候很好奇：“真有这样的事情？”我就回去调查了一下，当时的结果是女性比例为52%，现在只有49%，因为我们买了几家公司，男性比较多一点儿。在我们公司52%的员工是女性，35%的管理层是女性，23%的高层管理是女性，我们女性的首席执行官、女性的总裁、女性的首席人力官都很多。
所以人家问阿里巴巴成功的秘诀是什么，我觉得就是有大量的女性。事实证明，阿里巴巴可能是全世界高科技公司中女性比例最高的。但是我没有觉得作为一个首席执行官一定要去推广提高女性在公司中的位置。所以记者问这个问题的时候我都没反应过来，我觉得不是挺好嘛，我们18个创始人中，1/3以上是女性，我觉得好像理所当然，只有男女在一起、大家数量差不多，感觉才会好，工作才会有创新。
其实大家知道人类的三次技术革命，第一次技术革命在英国开始，它实际上体现的是人希望把肌肉越练越发达，是释放了人体的力量，所以那时候人们比赛秀肌肉。第二次技术革命在美国以能源开始，让人能够走得更持久、更远。所以前两次技术革命都激发了男性的力量，而这一次技术革命是人类对智商的打开，是对技术数据、对脑袋的打开。在技术面前、在智慧面前、在知识面前，男女是平等的。
事实上大家已经发现，在近30年到50年间，由于技术的发展以及人类知识的积累，越来越多的女性从家里走上了政治舞台。你会发现全世界有这么多国家的领袖、领导人是女性，全世界这么多企业家是女性，所以这不是个偶然。因为女性做企业、做政治确实比男性搞得要好。如果将来这世界上200个国家有80个～100个国家的元首是女性的时候，当我们发现联合国秘书长是女性的时候，这事情就会好很多。
有的人跟我讲，我们公司服务做得很好，其实客户要的不是服务，而是体验。有的时候你做了一大堆的服务，还不如人家说了一句话、做了一件小小的事情。在讲究体验的时候，女性要比男性做得好得多、比男性诚信得多。大家知道我们公司的信用贷款，微小贷款给所有的小企业，我们发现女性还款的速度比男性快，男性不还款的比例要比女性大1/4左右。
女性照顾别人的状态远远超过男性。女性除了照顾自己以外，还要照顾老公、爸爸、妈妈、孩子，工作还得好，所以女性的忍耐力更强。因此有人说我们现在这个时代要给女性以机会，多帮助女性。但我认为这个时代应该女性多帮助我们男人，如果说上一个世纪改变了女性，那么，这个世纪应该是女性的时代。