一九六一年五月的一天，雷锋因公事到丹东出差，清早五点钟从连部出发，在去抚顺火车站的路上，看到有一位大嫂背着小孩，手还拉着一个六、七岁的小女孩去赶车。天淅淅沥沥地下着雨，他们母子三人都没有穿雨衣。那个小女孩因掉进泥坑里，弄了一身泥，一边走还一边哭。看到这种情况，雷锋立即想道：我军宗旨就是全心全意为人民服务，群众的困难就是我的困难。雷锋急忙上前去，脱下自己的雨衣，披在背小孩的大嫂身上，马上又背起那个小女孩，一同来到火车站。雷锋替她买好了票，又一同上了火车。在车上，雷锋看到那个小女孩，全身衣服没有一点干处，头发还在往下滴水，冻得她直打颤。雷锋自己一身衣服也湿了，他急忙解开外衣，摸摸贴身的那件绒衣还是干的，立即脱了下来，给那个小女孩穿上。听说他们母子三人早晨没吃饭就出来了，雷锋又把自己带的三个馒头送给了他们。上午九点钟，列车到了沈阳，雷锋领着小女孩，把他们母子三人一直送出车站。
在沈阳车站换车时，雷锋看到一个老大嫂在那里为难。他走上前去轻声问：“大嫂，你有什么困难？”
老大嫂说：“我从山东老家来，到吉林去探亲。在这换车吃饭，把车票丢了。想补票又没钱，心里着急……”
雷锋忙安慰说：“大嫂，别着急，跟我来吧。”雷锋把她领到售票处，给她补了一张车票。
临别时老大嫂感激地问：“同志，你叫什么名字？哪个部队的？”
雷锋笑了笑，心想这老大嫂真有意思，大概还想还钱呢，就说：“别问了，快上车吧，我叫解放军，就住在中国。”
老大嫂走上车厢，还眼泪汪汪地向雷锋招手……
雷锋从丹东回来，又在沈阳换车回抚顺。早晨五点多钟，雷锋背着背包，剪了票，便走向月台。通过下道时，他看见一位白发苍苍的老大娘，拄着棍，还背着很大的包袱。雷锋赶上前去问道：“大娘，你到哪去？”
老人上气不接下气地说：“俺从关里老家来，到抚顺去看儿子。”
雷锋一听跟自己是同路，立刻接过大包袱，用手扶着老人。说：“大娘，我送你老到抚顺。”
雷锋扶大娘上了车，但车厢里已经挤满了人。雷锋正想给老人找个座位，身边一个大学生站起来，让老人坐下了。雷锋站在老人身边，等车开动了，就从挎包里掏出在站台上买的两个面包，分一个给老人。老大娘望着他说：“孩子，俺不饿，你吃吧！”
“别客气，大娘，吃吧，垫垫饥。”他硬把面包塞到老人手里。老拿着面包，不知该说什么好，将身子往里边靠了靠，空出一点座位说：“孩子，你也坐下吧！”
孩子，孩子……这个称呼给了雷锋很大的感触，就象母亲叫着他的小名一样亲切。
雷锋挨着老人坐下了。一边吃着面包，一边同老人唠家常，问老人的儿子在抚顺做什么工作的，住在哪里。
“俺儿子是工人，出来好几年了。我没来过，还不知住在哪呢！”老人掏出一封信，递给雷锋，“你看看，可知道这里？”
雷锋看过信上写的地址，他也不知道。但是他看出老人多么希望有人帮她找到儿子呀。