那时正值二战之后的黑暗年代,整个德国都处于废墟之中,经济的萧条和对战争的负罪感笼罩着德国。因此,人们用糖果来寄托对幸福时光的渴望,甜葡萄酒、奶油蛋糕、塞洛缇巧克力(Sarotti)是当时最受欢迎的商品。小熊软糖也炙手可热,人们能在随处可见的小售货亭中买到它,三角形的纸包装袋里满载着甜蜜的幸福。
里格尔兄弟不时想出一些新花样,使他们的糖果事业蒸蒸日上。高谈阔论的汉斯思考糖果的形象和形状;寡言少语的保罗决定实施批量生产,发明了让甘草卷成圈状的缠绕器,还制造了一台小熊铸造机器。直到现在,哈里波的技术还是秘而不宣。
今天,哈里波在欧洲15个国家拥有工厂,员工人数超过6000,一天生产1亿个小熊糖,在全世界约105个国家出售,如果把所有的小熊都排在一起,其年产量可绕地球4圈。哈里波旗下约有20款产品,年营业额预计达到20亿欧元。
哈里波糖果帝国的生意遍布全世界,汉斯•里格尔自己的世界却一览无余。他的活动范围局限在波恩小镇凯赛尼西,最多会乘坐自己的直升飞机去奥地利打猎。在凯赛尼西,无论是过去还是现在,哈里波一直都是最大的雇主,在这里生活的都是哈里波人。一位当地房产中介表示,很多人都想来这里定居,因为他们喜欢空气中糖果和甘草的味道。这里还有一条汉斯•里格尔大街,哈里波公司总部就位于汉斯•里格尔大街1号。这里的随便一个人,都和哈里波有着千丝万缕的联系。比如这位叉车工的父亲就曾在哈里波工作过。“多亏了汉斯•里格尔,我的家庭才能幸福地生活。”这里的人都爱他,即使很多人知道,汉斯•里格尔本人可能是一个专制暴君。他可以长时间不和亲弟弟说一句话,甚至不去参加他的追悼会,只在棺材旁边看一眼。如果职员顶撞他,他会立即愤怒地将之开除。他喜欢掌控他人,嘲笑自杀者,在紧闭的门后开一些玩世不恭的玩笑,然后自己笑得最大声。
带耳朵的屁股
汉斯•里格尔经常会在周末观看米老鼠等动画片,从而迸发一些奇思妙想。一个周末,他突然想制造一种形状怪异的糖果:那是一个有着一对耳朵的屁股,耳朵用红色或橘色的泡沫糖来装饰。周一设计师就将产品铸造成型,并开发出一种口味。周二一早,样品就已出现在汉斯•里格尔的办公桌上。
在别的企业进行口味测试或市场调研的时候,汉斯•里格尔会拿着他的样品来到幼儿园,让孩子们来尝试。如果他们的反应是“嗯”,这个产品就成功了。如果他们瘪嘴,汉斯•里格尔就会把它扔进垃圾桶。当时,“带耳朵的屁股”就赢得了孩子们的欢心,这个诙谐的名称也就这样保留了下来。
虽然汉斯•里格尔的做法非常老派,但这也恰恰是哈里波成功的关键:决心和固执。上世纪80年代,可口可乐也曾面临过一次生存危机,当时的管理层认为,这款经典汽水必须改变配方,而这几乎把可口可乐的魔力毁于一旦。
是的,汉斯•里格尔非常固执。约2厘米高的小熊,糖占46%,这配方几乎从未更新过。只有软糖,没有硬糖;只用果汁,不添加任何色素,哪怕小金熊会缺乏光泽;没有蓝熊,因为人们不喜欢蓝色。德国最著名的电视主持人托马斯•戈特沙尔克从1991年起就一直担任哈里波的广告代言人,以至于孩子们都以为“金熊爸爸”就是戈特沙尔克呢。
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