约翰的小超市开在美国新德里州一个大商场对面。约翰的妻子说他选址错误，想与大商场争一杯羹，无异于鸡蛋撞石头。小超市开张三个月后，营业额少得可怜。妻子说，不如趁早把小超市关了。而约翰却说，就算是关门也得找出失败的原因。
一天，约翰去药店买药无意中发现，在药店坐诊的医生几乎都是上了年纪的老者。“老人有经验，性情不急躁，能给人以信任感。”约翰想，“我的小超市为什么不招一些老年人呢？”于是，约翰在网上发了一张招聘广告。没想到这则广告像是激活了老人们的热情，他们纷纷来约翰的店里面试，并声称：约翰此举是对老人的最大尊重！就是不给一分钱，也愿奉献一份余热。
仅一天时间，约翰就招进来十几位老人。试营业几天，小超市的生意好得出奇，吸引了一批老年顾客。精明的约翰接着打造自己的特色——以出售老人商品为主，兼营其他商品。没几个月，约翰的小超市就从对面大商场中“挖”来了不少顾客，有人问约翰究竟有什么诀窍，约翰说：你计算过吗？一个老人一生中有多少亲朋好友？这种人脉关系是那些少男少女所无法相比的。