上世纪初,福特汽车公司的员工流失率每个月高达31.9%,公司人力资源部为此要常年不停地招聘新员工并进行培训。
一天,公司总裁亨利·福特找来人力资源部经理沃尔特,想了解员工频繁辞职的原因。沃尔特说:“没什么特别原因,可能是他们不喜欢每天做同样的工作吧。”“可是我听说公司给他们的报酬有些低?”福特不动声色地问道。“是。一个月60多美元的工资,已经能让他们养家糊口了。”沃尔特并不觉得给员工的薪酬低。“可员工们工作不仅仅为养家糊口呀,这点钱能让他们买上好房子和车子,让家人享受到更好的生活吗?”“当然不能。”沃尔特有些不好意思。“那为什么不给他们涨点工资呢?”沃尔特说:“那样员工们或许会因为生活过于安逸而不再努力工作。”“难道贫困的生活就能努力工作吗?”福特有些生气地说,“公司要的是员工的创造力,这只有在他们心情舒畅的状况下才能产生呀!只有当他们衣食住行都无忧时,他们才能拿出更充沛的精力去专注于自己的工作呀!”
沃尔特觉得福特的话有些道理,但停了停又说:“可几乎所有的美国公司都是这样做的。”“那就让我们带头改变这个做法吧!”福特最后说。
从1914年1月起,福特公司开始给所有员工涨工资,每天工资是之前的两倍多,而且还将每天工作时间由9小时减为8小时。那些工作能力特别强的员工工资涨幅更大。果然员工月流失率一下子大幅降到1.4%,很多优秀人才还纷纷来福特公司应聘。
世界上的员工分三种:第一种是喝粥的,公司只要能给他们一口饭吃,他们便满足了,奖金有没有,多不多无所谓;第二种是喝酒的,需要公司给他们足够好的报酬和平台,让他们在衣食无忧后施展才能;第三种则是喝茶的,且陪着喝茶的还得是公司的最高决策层,愿意听他们说心里话,让他们能在公司里找到自我价值。
像沃尔特那样,把所有员工看成是来喝粥的,这很容易。而像福特那样帮助员工实现自我价值则相当不易,因为那需要智慧、气度和长远的眼光。