罗伯特·萨缪尔在纽约电话电报公司上班，虽然收入不算太高，可却是时尚一族，每当有时尚的产品上市的时候，他都会去观光，有时并不买，只为了饱饱眼福，尝下最先到手的快一感。这不，当听说iphone6刚刚上市，他就和众多iphone粉丝一起在店门前排起了长队。
不时地有新来的顾客在队伍左右转悠，然后无奈地走到后面去排队。罗伯特排在队伍的前面，快要轮到他的时候，一个朋友的电话让他必须马上赶过去，就在他遗憾地离开的时候，过来一位女士向他问道：“先生如果离开的话，能把您的位置给我吗？我愿意付费。”罗伯特欣然应允，他心想，这也算是对自己起个大早的一种补偿吧。最终罗伯特以150美元的价格转一让给了对方。
当朋友得知这件事后，笑他道：“排队也能赚钱，你也太有创意了吧！”对朋友的话罗伯特当时并没在意，回到家里后脑海里却产生了一个念头：何不开一家专门替一人排队的公司呢？于是他打开MoMA网站——一家引领消费的主题商场。网友在上面的提问让他心动：你看了MoMA最新的展览了吗？你知道什么是牛角甜甜圈吗？……他心想：“人们都不愿错过一些新鲜的事物，这种猎奇的心理每个人都会有，但不是每个人都有那么多的空余时间。”他做下去的信心终于坚定下来，于是辞掉工作，开始干起了这行。
替别人排队就要抢时间，而且要有耐心，无论多困多累都要坚持按时送到客户手里。为此罗伯特准备了一套装备——一个便携式充电器、两个iphone、一个iPad迷你和一个暖手宝。一张草坪椅，而网络串流服务既让他听到摇滚歌星的演唱又可以随时随地看电一影，排队等待的过程中，他没有一点儿无聊寂寞的感觉。
他的第一单生意是一个土豪客户，这位客户想让他的外地客人尝尝牛角甜甜圈的味道，为此罗伯特早早地就到面包店去排队。当他一手拿着睡袋一手拿着牛角甜甜圈出现在他们面前的时候，客户很是满意，他们觉得花这些钱确实是值得的。
很快，他成立了一个只有7个成员的专业排队公司，并且在网站上发布了自己的广告信息：“只要耐心等待总会有好事发生。但是你愿意付钱让别人替你等待吗？我们是专业的等待者，给你一个许诺的位置，告诉我你的需要和时间，剩下的我们来做。”随后他把自己的服务详情在网站上做了公布，好多网友在上面点赞，而且有不少人向他发出服务邀请，他的生意越来越好，无奈公司只好扩员招人。
当海恩斯莫里斯的IsabelMarant系列上架时，他的电话更是响个不停，女孩们都想最快买到最新款的衣服，这时候他和他的一团一队就带着睡袋和帐篷去排队。排队第一个小时付费25美元，之后每个小时10美元。人们的一爱一好不同，新的产品种类繁多、层出不穷，公司的员工每天奔波在不同的商场和门店面前。无论下雨、下雪或任何天气，只要客户提出要求，就会准时替他们占住位置。好的信誉迎来了更多的客源，这种经商模一式也得到了众多商家及客户的肯定和赞许，更给罗伯特带来了不菲的收益。
这世界，赚钱的机会到处都有，只要细心观察，就连排队等候的时间里也是“有钱可图”的。