威廉·怀拉是美国前职业棒球明星,40岁时因体力不济而告别体坛另找出路。他琢磨着,凭自己的知名度去保险公司应聘推销员不会有什么问题。可结果却出乎意料之外,人事部经理拒绝道:“吃保险这碗饭必须笑容可掬,但您做不到,无法录用。”
面对冷遇,怀拉没有打退堂鼓,而是决心像当年初涉棒球领域那样从头开始。首先是学会“笑”。由于天天要在客厅里放开声音笑上几百次,邻居产生误解:失业对他刺激太大,他神经出了问题。为了不干扰邻居,他只好把自己关进厕所里练习。
过了一个月,怀拉跑去见经理,当场展开笑脸。然而得到的却是冷冰冰的回答:“不行!笑得不够。”
怀拉生来就有一种犟脾气,他回到家里继续苦练起来。一次,他在路上遇见一个熟人,非常自然地笑着打招呼。对方惊叹道:“怀拉先生,一段时日不见,您的变化真大,和以前判若两人了!”
听完熟人的评论,怀拉充满信心地再次去拜见经理,笑得很开心。
“您的笑有点意思了。”经理指出,“然而还不是真正发自内心的那一种。”
怀拉不气馁,再接再厉,最后终于如愿以偿,被保险公司录用。这位昔日棒球明星严肃冷漠的脸庞上,绽放出发自内心的婴儿般的笑容。那笑容是那样天真无邪,那样讨人喜欢,令顾客无法抗拒。就是靠这张并非天生而是苦练出来的笑脸,怀拉成了全美推销保险的高手,年收入突破百万美元。
威廉·怀拉感慨着:“人是可以自我完善的,关键在于你有没有热情。”任何人都会有热情,不同的是,有的人只有30分钟的热情,有的人热情可以保持30天,而一个成功者却能让热情持续30年乃至终生。热情激发出我们的潜能,让我们发挥出无穷的活力,是热情让怀拉笑迎挫折,最终成功。
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