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一戴墨镜中等个头中年男子，大摇大摆走进一家汽车销售、维修、配件4S店，自称在某集团公司负责汽车调度工作。他对一个年轻的店主说：
“在我的帐单上多写点零件，我回公司报销后，有你一份好处。我会把整个集团公司的大小汽车都弄在你这保养、维修。”但年轻的店主拒绝了这样的要求。中年男子纠缠说：“我的生意不算小，会常来的，你肯定能赚很多钱!”年轻的店主告诉他，这事无论如何也不会做。中年男子气急败坏的嚷道：“谁都会这么干的，我看你是太傻了。”
年轻的店主微笑着拒绝了中年男子，他要他到别处谈这种生意去。这时中年男子摘掉了墨镜，露出微笑并满怀敬佩的握住店主的手：“我就是那家集团公司的董事长，俺的女儿给我推荐了你的这个店，不过，我也一直在寻找一个固定的、信得过的维修店，你还让我到哪里去谈这笔生意呢?当今的年轻人，面对诱惑，不怦然心动，不为其所惑，虽平淡如行云，质朴如流水，却让人领略到一种山高海深。这是你们80后一种闪光的品格。”
“您过奖了前辈，不过诚者，表里如一，信者，遵守诺言，诚者不伪，信者不欺，古往今来，诚信就有很多典范，诚信俨然已是我们中华民族的传统美德。历经千年的孔孟哲学，曾经培养激励了一代又一代人为树立诚实守信的良好人格而努力。”年轻的店主遇到了知音，给顾客让好了坐，又忙乎着泡起了茶，可他的嘴没闲着：“几百年来，‘货真价实，童叟无欺’的经营理念铸就了许多百年老店。‘诚招天下客，信揽四方财’，成功经营者无不把诚信视为企业的生命。不做虚假广告，不以次充好，不短斤缺两，不漫天要价的企业行为，铸就了许许多多的金字招牌。诚信是企业的经营之本，除非是只想做一锤子买卖，企业的生存与发展有赖于企业利益相关者长期可靠的合作，如果缺乏诚信，取得不到企业合作者或消费者的认同，企业必将失去生存与发展的土壤和空间。”年轻的店主把泡好的茶倒进一次性杯子里，站起，弯下腰双手呈递，他继续说：“信是我国的传统美德。古人说得好‘诚者，天之道也’，‘诚者，人之道也’，‘人而无信，不知其可’，‘民无信不立’……这些话都是讲诚信是天下最大的大道，是做人的基本品德。”年轻的店主喝了口茶，停顿了一会儿，笑着问了句：“还没问您贵姓董事长?”听得入了迷的董事长，似乎从梦中惊醒，赶紧回话：
“免贵，姓杨。年轻的老板，您咋称呼?”
“不敢，姓钱，叫有成，成功的成。杨董事长，认识您是晚辈的荣幸。”钱有成给杨董添了点茶说。
“钱经理，不错不错，那么我问你，在经营中什么是‘诚信’呢?”杨董被这个年轻人的话吸引住了。
“诚信的本意是诚实、信用。诚就是尽职尽责，信就是互相信任。西方经济伦理学则认为，‘诚信’是现代经济交往和经济运行的基本道德框架。在我们这个以诚信为美德的国度，诚信是人生的命脉，是一切价值的根基。但是，近年来，‘诚信问题’却成了社会热门和难点话题。股市黑幕、逃废债务、走私骗汇、黑心奶粉、知名企业欺骗消费……。我大学毕业后，从办4S店最初我就提出要诚信经营。在企业经营活动中，我要求业务员说话一诺千金，说话算话。譬如，与供货商客户签订的合同要千方百计地履行，对消费者许诺的维修质量和服务不折不扣的达到等等。不讲诚信者在一定时期一定程度上也能让企业经营中产生更多的经济效益，但一个基本而简单的事实是，不讲诚信的行为从长远看必然是有害的，在正常的经营活动中，可以很简单证实的是，若别人不信守约定，将会危害自己的经营行为甚至利益损失，自身不讲诚信，也势必会造成他人的伤害。无信不立，商无信不通，国无信不稳，诚信不只是简单的道德问题，而是一个人，一个企业，一个社会的重要组成部分，它影响着一个人的可信度，一个企业的竞争力，一个社会的和谐性。有了诚信，一个人可以广结善友，一个企业可以财源滚滚，一个社会可以温暖美好，失去了诚信，一个人会众叛亲离，一个企业会举步维艰，一个社会会动乱不安。诚信为人，心胸坦荡天地宽，必能取信于人，立信于人，收到的也是友谊和关爱;企业诚信做事，必能韧如江流，顺风顺水，取得的是功成名就。”钱有成的话匣子打开了。
“让守信成为守信者的通行证，让失信成为失信者的绊脚石，真正实现有信者昌，无信者痛。否则，社会信用体系无法建立、社会信用环境无法改善、‘信用社会’也就无从打造了。要想使诚实守信能转化到人们的行为中去，就必须通过建立有效的失信惩戒制度来提高人们的违规成本，从而达到有效预防失信行为发生的目的。”杨董听得情绪也激昂起来，他止不住接过了话题说：“一件小事的意义：什么叫信，‘诚信工程’的背后不仅质量战略，更是产品质量服务的阵地。为使用户真正体会到服务贴身、到位、到家的诚信理念，以产品的多元化满足用户需求。”
“您说得太对了，我们进货的渠道，必须是配件同同类配件相比具有物理性能好、承载负荷大、平稳安全度高等特点。与此同时，我们店还积极采取措施开拓售后服务，并以消费者为轴心，质量、价格、交货期、环境、服务、创新等为‘滚珠’，建立起售前、售中、售后的‘一条龙’服务体系。严把产品质量关,提高服务质量,不断提高我们店的信誉。”钱有成话题没落，他的老同学推门走了进来。他高兴得又是倒茶又是拿水果，钱有成一直忙个不停，她说有重要客人在场，别在那瞎忙乎了，她毫不客气地叫他回到了坐位上，钱有成只听老同学对着杨董喊了声：
“爸，这就是我跟你提起的钱有成，他家虽然是农村的，没啥家境，但是，他趟过了一段坎坷的历程之后，今天，呈现出了前所未有的成熟，我想和他展望未来，您老人家一直不叫他进咱家的门去看您，我们别说展望未来了，连信心都没了。”
一切真相似乎大白，杨董明白了女儿介绍公司的车队来这维修的目的了。杨董喝了口茶，感到茶的味道清香可口，虽然对着女儿说，主要是叫这个年轻的4S店主听：
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