罗永浩:我的三件大事

 
罗永浩:我的三件大事
2017-03-06 07:34:17 /故事大全

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罗永浩:2011年,我的三件大事

罗永浩的2011年,一直在忙。除了经营老罗英语培训之外,他还干了三件传播力度很大的事。

先是接到优酷邀请,作为跨界导演自编、自导了“幸福59厘米”系列短片中的《小马》,并本色客串了一个在星巴克买咖啡时被店员逼疯了、扇自己n个耳光的客人。此片在优酷上点击量有960万,褒贬不一,他在片中几十秒的演出在微博上被转发数万次,让观者津津乐道。

之后,招牌演讲“一个理想主义者的创业故事”也鸟枪换炮,从海淀剧院移到了保利剧院,他在演讲中颇得意地透露:“如果你一直在做和之前一样的事情,却有一帮陌生人围上了说你膨胀了,那么就意味着你快成功了……今年,老罗英语培训已经开始赚钱了。”他的书架上,创业前的文艺类、科幻类书籍已经变成了经管类书籍。在做品牌这件事上,老罗通过三年的亲身试验,慢慢咂摸出点自己的生意经来。

这份年终总结已经够丰满了,但它在9月27日开始逐步走向高潮。为了自己和同样有关不上门冰箱的人家,罗永浩被秋菊“附身”,有理有据地带着家中冰箱门关不上的用户们一起维权,并做好了长期抗战的准备。他的维权对象是拥有161年历史的、多年来在中国有良好口碑的德国品牌西门子。11月20日,他带着三台冰箱来到位于望京的西门子公司门前,抡起了大锤。

做消费者,请智慧,请坚持

我在老罗英语培训学校的办公室里见到罗永浩的时候,他正对着一卷纸巾猛擤鼻涕——从9月27日到现在,维权的事让他疲惫不堪。但就在采访两天后,12月20日,他在海淀剧院举行了公开售票(票价100,只要来到现场参加活动就可以凭票退款,实际是免费的)、并拟邀请300家媒体前来围观的“最后一次砸冰箱”活动。

他疲了,跟进这件事的网民们也疲了。罗永浩很坦诚地告诉我,这次的门票卖得不太好,到12月18日只卖出去一半,有一部分原因是他整天在微博上说这件事,听得别人都烦了,谁还会大老远买票上这儿来听。

从9月27日随意地发出第一条抱怨冰箱门关不上的微博开始,罗永浩的微博就呈现出一种终日刷屏的状态,主题永远是西门子。“第一条发出来后,谁知道全中国这么多家庭里都有这个问题,老婆怪老公不关门,大人骂孩子没关好,搞得那么不和谐,闹了半天都不是消费者的错,是产品的错。”

于是,他用他的方式留存证据。他拍下冰箱门关不上的视频发布在微博上,请家里情况类似的网友们都站出来,促使一些网友也把自家的视频上传;去北京三十多家家电卖场,拍摄在售样机的关门情况;此后又购买了一批样机和新冰箱,清晰地拍摄新冰箱的关门情况;同时,他召集在北京的消费者,登记姓名和联络方式,出钱让他们去买新冰箱,拉回这些有问题的旧冰箱……但搜集这些证据,成本非常高。“找人拍摄、买冰箱、运输、跑卖场、租海淀剧院……我过些日子会列一个费用清单公布,给以后维权的人参考。”

在搜集资料的同时,罗永浩与西门子方面也在沟通,他给出一个期限,若沟通无果便要去公司门口砸冰箱。

立刻有人质疑他为何不走正常渠道维权,非要毁坏冰箱来博眼球。罗永浩没多说什么,只是在博客中放出了分为19段、长达94分钟的消费者维权录音。

在这段录音里,老罗的朋友davidxu,同样是“关不上门冰箱”的使用者,试图走正常维权道路,被当做皮球踢向了10个有关部门、打了19通电话后依然未果。这10个部门包括北京市消协、家用电器质监站、北京市技术监督局等等与商品质检、消费者投诉等直接相关的部门。这段录音被罗永浩戏称为“21世纪版的22条军规”,是“任何黑色幽默的作家都写不出来的”。

正是因为在中国正常维权通常无果,才有了11月的第一次砸冰箱。当天引来国内外数百家媒体报道,那天砸的三台冰箱,分别来自于音乐人左小祖咒、作家冯唐和罗永浩本人。“我妈在东北老家,那一晚上调台时看到好几次我的新闻,吓坏了以为出大事了。我预计也就北京七八家媒体会报,没想到全国都知道了。然后,西门子看事儿大了才出来说话了。”共3页,当前第1页123

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