演讲/金正昆 整理/陈晨
不学礼仪无以立
假定你考北京市公务员，面试海淀区外事局，灰色的西装，白色的衬衫，需要配什么颜色的领带?
先不说答案，我想说说礼仪和规矩。学生不太把礼仪当回事。譬如：你要去大公司、大企业，比如宝洁、中国人寿、中国移动去面试，如果不想被拒，就别穿白袜子。礼仪是做人的规矩。不能迟到，开车的司机不能违章，这是做事的规矩。我们往往忽略了做人的规矩。文凭不代表水平，学历不代表能力。一个人不会做人，往往就没有做事的机会。
领带的细节就是决定成败的细节。礼仪在对外交往中是软实力。你英语好不好、电脑好不好，这是准入条件，但是要想在一个岗位上待得久，就是情商，就在这些细节上。十几年前，我做讲座，讲领带的颜色。我对面的一个男生扑哧一声笑了。问他笑啥，他回答得实诚：俺就一条领带，没有搭配。
商务的安全搭配是蓝色西服，而且领带和西装同色，衬衫白色，袜子鞋子黑色。着装的基本法则“三色法则”要遵守。唯一的例外是喜庆活动，作为主人的身份，可以用紫红色的领带表示喜庆。正规一点的活动，身上三种颜色的，正规军;四种颜色，游击队;五种颜色，有点傻;多于五种，别理他。
孔夫子有一句话，不学礼仪无以立，没有礼仪是会影响可持续发展的。
着装不是贵都好。前年我上课，有一个男生下课就跟着我，问我他的着装有没有问题。我一看，那套衣服不便宜。学生求职要穿得干净整洁，但也别穿得太好，谁伺候谁呢?化妆也是一样，在我看来，画得不太好，就千万别画，还是干净点儿好。
做礼仪，知易行难。教师节，你发一条短信：“尊敬的×老师，作为您的学生，感谢您的教育，希望可以一直向您学习。问好，祝师母好。您的学生，××级硕士，××。”这不花你一分钟吧，但是双方都能够感觉很好。发短信还有一个规矩，要署名!手机内存有限，你怎么知道别人手机里存了你的号码?
文化是一种习惯
沟通有三个台阶。第一个台阶，能让别人记住你，一般面试都是多选一，很少一对一的，能让别人记住你是一个学问，这叫知名度，传播力决定影响力;第二个台阶，能让对方对你有好印象，让外人、用人单位觉得你好，这叫美誉度;第三个台阶，认同度，在十个人里脱颖而出，让别人认同你说的。比如学生回答问题，一定要站起来，也一定要做简单的自我介绍：“您好，我是法学院的硕士研究生，我叫××。”你要说了别人不一定能记住，可是没说就会坏事。
很多年前，我去外交部做讲座。那天我有点发烧，带了一个本科生，跟他说，你要是看我出汗出得厉害了，给我递个水、递个药。结果，走的时候外交部就向他直接抛出橄榄枝。他怎么表现的?除了给我递水很及时，那天我还问了一个问题，他马上站起来，很恭敬地回答，避免了冷场，而且回答得很好。在我点评之后，他还拿着纸笔认真地记下来。他记性不好吗?当然不是。
文化是一种习惯。十里不同风，百里不同俗，沟通的最难问题，就是别拿自己的习惯和标准要求别人。要尊重、友善、恰到好处、训练有素地表达。礼多人不怪，它可以微妙地表示你是一个有教养的文明人。
我眼里，最不该干的，可能也是学生最爱干的，就是在别人面前摆弄你的手机，当低头族。我有三句“恶毒”的话：在领导面前接电话是自杀捷径;在求职场合当着对方刷微博微信是求虐;和长辈一起吃饭拍照上传是土包子刚出村，傻。
我做过一个调查，包括100个大使、100个上市公司老总、100个将军、100个院士、100个演艺界名流，他们最反感的是，有人落座之后把手机拿出来放在桌子上。这相当于告诉别人：“我还有更重要的事情。”