前段时间，有朋友去某部门办理某项资格证书时，遇到工作人员为难他。因为证书比较重要，朋友也比较着急，在与工作人员协商无果后，四处托人帮忙，同时也找到我。我虽与这个部门同属一个系统，但却分属两个地域，之前根本就未与这个部门打过交道，也没有直接认识的熟人，但即使如此，也还是被朋友寄予了很大的期望，希望托我能摆平此事。我无奈只好间接通过其他认识的朋友拐弯抹角去打听。得到的最终消息是领导已经签字确认，结果已经公布了，无法再行更改。
虽然没能帮朋友顺利解决，但在托人打听的过程中，却有人指点，这种事情是可放也可不放的情形，朋友如果提前打个招呼，或者找人送点礼物表示表示，则完全不会是这种结果，而且过程可能还会比较客气、舒畅。托人与不托人竟然可能导致不同的结果，而且办事过程中的礼遇还可能不一样。其实朋友前往办事之前已经有人指点过，但朋友没想到这么复杂，也不想托人，嫌麻烦，没想到后面遇到了更大的麻烦。
无独有偶，朋友托我的事没过多久，我自己也遇到了要托人的事。由于爱人发现已怀孕，虽已预期到明年生小孩是一个高峰年，现在到医院建档会比较困难，但还是嫌麻烦不想托人帮忙，抱着试一试的心态直接奔医院去挂号。但一到医院却傻了，医院大厅显示屏上赫然写着到明年6月的床位都已经满了，而妻子的预产期是5月。由于所去的医院口碑不错，且离家也近，妻子也倾向在这家医院生产。于是就开始发动各种朋友关系找人，最后经朋友帮忙介绍，顺利在医院检查建档，而且在医院的待遇也确实不一样。本来得知妻子怀孕的那一刻我们都很高兴，但到医院发现残酷的现实到托人帮忙建档成功后，高兴劲却没了。
虽已不是当年“愤青”，对社会也有些理解和认识，但这两件事情办完之后却使我困惑了：为何正常渠道去办事却遇到种种障碍或者办理不了，而托人之后就会有不同的结果，甚至办理过程中的待遇都不一样？其实我们都不想托人帮忙办事，也不想受人之托去帮忙办事。如果信息公开，办事公平公正，工作生活和人际交往的成本都会降低，人们的心情和心境也会舒畅、豁达。
读者 田滨