铁北社区办公楼里一大早就热闹起来了。
几个居民把社区主任王秀敏围住，七嘴八舌地跟她说，他们单元新近搬来一个孤寡老人，体弱多病没人照看，想请社区人员去看看，帮助解决问题。
王秀敏马上带着几个协理员前去调查。只见屋子里脏兮兮的，凌乱不堪的床上躺着一位老爷子。
经询问得知，老人名叫吴恩，腿脚不好，走路比较吃力，口齿也不太伶俐，说话含糊不清，没人能听懂他说的是什么。
老人生活窘困，无人照应。居民反映说，是一个中年妇女把他送来的，好像是他的女儿。那女人态度很冷淡，不理睬邻居的询问，扔下老头就走了，再也没见她回来过。大家都埋怨女儿太狠心，把老人一个人扔在这里不管不顾。
王秀敏觉得这位孤苦伶仃的老人应该得到帮助，就回到社区做了一番动员。大家都积极响应，纷纷回家把多余的衣服拿来给吴恩穿，还轮流从家里带吃的给他送去。
正好王秀敏上中学的女儿晶晶加入了学校的爱心志愿者团队，她就让女儿带着同学一起去吴恩家帮忙收拾屋子、打扫卫生、搀扶老人外出散步……
这一番献爱心的活动搞得风风火火。
王秀敏把这件事向街道作了汇报，得到街道于书记的表扬，觉得像这样传播正能量的事迹应该大力宣传，还约了报社记者来采访报道。
王秀敏带着记者来到吴恩家。吴恩似乎没有准备，看到照相机镜头对着他，竟慌忙躲闪，一个劲地用手挡着脸面，嘴里“唔噜噜”说不出话来。眼看局面就要失控，王秀敏急忙过去拉下吴恩的手，勉强摆好姿势，记者及时抢拍了一张照片。
第二天，王秀敏把刊有“社区献爱心”新闻的报纸拿到于书记面前。于书记高兴地说：“秀敏啊，你为咱们街道争了光。今年的年终评比，先进应该是你们的了。”
这一番话说得王秀敏心里美滋滋的，正要离开，忽然，书记办公室的门被用力推开了，一个中年妇女直接走到办公桌前，把一张相同的报纸摔在桌子上。
女人指着报纸上吴恩的照片大声质问：“谁让你们把他登报了？”
王秀敏感到莫名其妙：“怎么了？这跟你有什么关系？”
那女人激动地吼道：“我是吴恩的女儿！你说有没有关系？”
王秀敏听她自报家门，顿时也来气了：“原来你就是那个不孝顺的女儿！”
吴恩女儿咄咄逼人地问：“你们了解他吗？做过调查吗？根本就不知道情况就胡乱宣传，只知道往你们自己脸上贴金！”
王秀敏正跟女人争辩着，于书记手机响了，他接起电话，表情渐渐严肃起来，最后对着电话说：“我们会核实清楚的。”
放下电话，于书记指着报纸对王秀敏说：“报社来电话，说他们接到读者投诉，你们救助的那个吴恩以前是个罪犯，这到底是怎么回事？”
王秀敏茫然地把目光转向吴恩女儿。
那女人一脸愁容地叹着气：“我知道纸包不住火，这事迟早得泄露出去。我叫吴洁，虽然我不愿意承认，但我确实是吴恩的女儿。我爸当年是在早起上山晨练时出的事。当时有过路人听到山上的呼救声，过去一看才发现树林里有一个被蒙住双眼、绑住手脚的女孩，而我爸就躺在她身边。当时女孩儿一口咬定我爸是罪犯，警察就推断他是想要实施犯罪的时候不小心摔晕了过去。更糟糕的是，我爸可能摔坏了脑子，从此就不太会说话了，也没人听得懂他说什么。法院认为证据确凿，就以强奸未遂的罪名判了他两年刑。出了这样的事，全家都觉得是耻辱，在街坊邻居面前抬不起头来，只好四处搬家。可当年他的案子上过报纸和电视，不管搬到哪儿都有人认出他。我恨他，已经好多年没叫他一声爸了。出狱后，他又得了脑血栓，走路都不太方便，可能也活不了多久了。我实在不想跟他住在一起，就在这里给他租了间房子，想让他自生自灭，谁知道你们又来帮助他，还弄到报上去了。我知道你们是做好事，可求求你们别再管了。他是个畜生，不值得可怜，你们应该像从前那样把他关回屋子里，省得他祸害四邻。”
吴恩的女儿留下一堆抱怨，气呼呼地走了。
于书记不满地对王秀敏说：“你们怎么搞的？不调查清楚就胡乱做事。这下好，把咱们街道的脸都丢光了。”