总经理秘书和救火英雄：192封书信串起的真情大爱-演不完世间百态,道不尽芸芸众生——生活故事,社会故事,悲欢离合!
身陷困境，救火英雄引来女大学生书信
2000年3月27日，对于时年28岁的阙祖发来说，是一个刻骨铭心的黑色日子。这天午后1时许，他家所在的浙江丽水市背头坑山突然起了山火。听闻火讯，正准备吃午饭的阙祖发丢下饭碗，拿起柴刀就向火海冲去。他挥舞柴刀在热浪灼人的火海里拼命砍隔离带，以阻断火势蔓延。不料一阵大风刮来，阙祖发瞬间被数米高的大火吞没了……
获救后的阙祖发被村民立即送往医院。经过医生诊断，阙祖发全身皮肤烧伤面积达70％，属特重度烧伤。他的脸部被烧焦，双眼因眼睑严重烧坏而无法闭合，手指扭曲变形，脚关节损坏，基本丧失了正常的劳动能力。
经过大半年的治疗，出院后的阙祖发由于面部、双手等严重变形，英俊帅气的他成了别人眼中的“怪物”， 就连最亲的家人看到他的模样也心里发毛。那段时间，阙祖发的心情跌落到黑暗的深渊，极度苦闷，几乎丧失了活下去的勇气。他把自己整天关在屋子里，不吃不喝，乱砸东西，谁也不理。焦急的父母只好强行撬开门，跪在地上哭着求他，他才勉强吃一点。一把火，烧毁了他青春的面容，也烧没了他那颗年轻脆弱的心。
就在阙祖发对未来几近绝望时，一封来自浙江嘉兴的书信让他冥冥中看到了一线生命的亮光，也点燃了他的希望。信中这样写道：“阙大哥，你好！我是一名正在大学读书的女生。昨晚看到了电视台对你英勇事迹的报道，我异常感动，随信寄去20元钱，我知道对你来说实在是杯水车薪，但希望你知道在远方还有人为你祝福、关心支持你。请相信我，我今后每个月会给你寄去20元钱。祝你早日康复，合家欢乐，心想事成！”
写信的女孩名叫张倩，嘉兴人，时年19岁，是浙江工业大学生物与环境工程学院的大一学生。几天前，当时放寒假在家的她偶然在电视上看到了救火英雄阙祖发的事迹和他的艰难处境，感动之余，于是萌发了写信问候和鼓励英雄的想法。
从死亡线上好不容易捡回一条命的阙祖发收到过来自各地的关心和慰问，然而就是这封带着浓浓校园气息的短短128字以及信中的承诺，让他好奇，更让他感动。反复捧读来信，阙祖发感到一股浸润心田的暖流涌遍全身。考虑再三，他决定给张倩回信。然而，阙祖发的一双手已烧得变形，且十指粘连，根本无法握笔。无奈之下，他只好鼓起勇气请人代笔。信中，他表达了自己和家人的深深谢意，告知了自己目前生不如死的困境，并小心翼翼地提出一个请求：“如果有时间，能否给我多写几封信？”
收到阙祖发的回信，张倩从字里行间感觉到他对生活充满了悲观甚至绝望，于是她马上提笔写信，并再次随信寄去20元钱。
不久后，阙祖发盼来了张倩的第二封信。信中，除了鼓励和问候的话语，还有这样一段话：“虽然现在我是个依靠父母的学生，但今后当我走上社会，我会尽我所能坚持不懈地帮助你，只要你需要我一天，我就会支持你一天，相信我，这是我的承诺。”看完信，阙祖发感受到的已不仅仅是温暖和幸福，甚至还有一种隐隐的期盼。
这以后，张倩每个月至少会给阙祖发写一封信。而张倩的来信，则成了阙祖发最大的期盼和精神寄托，也让他度过了最艰难最无助的岁月。
渐渐地，阙祖发觉得总是请人代笔，终究不是办法，也无法最真实地表达自己内心的想法。于是，他下决心训练自己残缺的两根右手手指。一开始，他根本夹不住笔，于是用橡皮筋把笔绑在手指上，这样终于能歪歪扭扭地写上几个字。坚持训练了3个月，阙祖发花上一天时间，终于能写上几百字了。
张倩从阙祖发的来信中看到字迹的变化，虽然歪歪斜斜，有些字还得连蒙带猜才能认出，但能明显地感受到他心态的变化和手指功能的进步。欣喜之余，张倩趁热打铁，在信中和他谈理想、聊学习、谈烦恼、说打算，还大方地把自己的照片寄了过去。
寒来暑往，随着交往的日渐加深，阙祖发的脑海里时常冒出一个近乎奢求的想法：什么时候，能亲眼见张倩一眼，看看现实中的她是否跟照片上的她一样清纯漂亮呢？
两次探望，只为让他更有尊严地活着
2002年寒假，张倩一直惦记着阙祖发：春节快到了，阙大哥生活得怎么样？张倩决定去树梢村走一趟，亲眼看看阙祖发。
张倩坐了10多个小时的长途汽车，终于风尘仆仆地站在了树梢村的村口。听说大城市的女大学生来看望阙祖发，整个村子都沸腾了。全村男女老少呼啦啦站了一大片，夹道欢迎张倩。阙祖发站在队伍的最前面，第一眼见到张倩，几乎惊呆了：心地善良、身材高挑的张倩，比照片上的还要清纯漂亮，妩媚动人！阙祖发激动得手足无措，只觉得恍如梦境一般。
一踏进阙家，只见房屋破旧，家徒四壁。眼前这一幕，让张倩非常难过，几欲落泪。为掩饰自己，张倩迫不及待地拿出了捎带的两件礼物：一台CD机和一件羊毛衫。CD机是她父亲买的，让阙祖发烦闷时多听听音乐，以调整心情，生活得更快乐；羊毛衫则是她母亲买的，天气寒冷时让阙祖发穿得更暖和一些，以免受冻。
晚饭时分，为款待张倩这位远方贵客，阙家准备宰杀一只下蛋的老母鸡。张倩见状，赶紧加以阻止，动情地说：“眼下阙大哥正需要鸡蛋补充营养，你们的心意我领了，快放了这只母鸡吧！”最后，阙家只好以自家炸的油豆腐招待她，但张倩却吃得津津有味，并大赞好吃。晚上，阙家把最好的房间腾出来，让给张倩睡。说是最好，其实因为年久失修，乏人照料，这间房也显得有些凌乱破旧，但张倩丝毫没有嫌弃，相反却歉意地说给他们添麻烦了。
其实，张倩此行来到树梢村，并不仅仅是为了看望阙祖发，她希望通过自己的实地走访和观察，最真实地了解他目前的困境，然后尽可能为他提供更多的帮助。
开学不久，张倩开始尝试以勤工俭学的方式帮助阙祖发，于是她说服4位室友并共同发起组建起有400多位会员的学校最大社团——蓝调书友会，通过卖书挣一点钱。与此同时，张倩和室友还在校园开展爱心义卖活动，老师和同学得知她们为了帮助救火英雄，很多人一次性购买好几本书，有些人不要找零就走了……通过这些活动，张倩为阙祖发共筹集到了近2000元钱。
时间一长，张倩渐渐地意识到仅靠个人的力量远远解决不了阙大哥面临的困境。于是，她先后两次给当地的《都市快报》写信，试图通过媒体寻求更大范围的爱心帮助。
很快，《都市快报》配上编者按，刊发了长篇报道《一个女大学生的两封来信》。一石激起千层浪——很多读者慷慨解囊，你50元他100元地赶去报社捐款，还有读者写信给阙祖发，给予他鼓励和安慰，希望他走出阴霾，坚强地活下去。一位不愿留名的企业老总得知阙祖发全身皮肤烧伤，没有毛孔，没有汗腺，无法排汗，受不了夏天的炎炎酷热，专程送来3000元钱，委托张倩给阙祖发买一台空调……
七月酷暑，张倩带着凝聚着爱心的两万多元捐款，第二次来到树梢村。一见到张倩，阙祖发就喜不自禁地说，他收到了来自各地的大量书信，一些好心人还直接寄来了汇款。得知这些，张倩欣慰地笑了。饭桌上，张倩再次吃到了美味的油豆腐。原来，阙家得知她要来，头天晚上特地给她炸了一大脸盆油豆腐……
翌日，张倩一早去了趟丽水市，特意为阙祖发买回来一台空调。生平第一次感受到从空调里吹出的丝丝凉风，阙祖发一家人感动得哭了！
此后，书信继续成为两人沟通的纽带。天气冷了，张倩会在信中及时提醒阙祖发，要他注意保暖，千万不要冻着了；自己考了好成绩或在竞赛中得了奖，张倩也会及时告诉阙祖发，让他一起分享；阙祖发也会每次在信中诉说自己生活的点点滴滴……
一天，一位室友告诉张倩，延安路上有一个烧伤致残的乞丐，很像阙祖发。张倩心里一“格登”，近两个月没接到阙大哥的来信了，难道他流落到杭州了？张倩拉上这位室友就往外跑。赶到那里一看，结果发现那人不是阙祖发。张倩长舒一口气，悬着的心这才放下。
不过这件事提醒了张倩，她觉得阙大哥还年轻，以后的人生之路还很漫长，仅靠自己写信和寄点钱给他远远不能解决根本问题，惟一的办法就是鼓励他自食其力，有尊严地活着，做一个不被命运打倒的生活强者。从此，张倩给阙祖发的信里，开始对他提要求，要他先学会使用筷子，学会夹着笔写信，生活自理后再学会养猪、学会种田，或者学一门适合自己的手艺……
这以后，阙祖发按照张倩的要求，开始训练自己。半年后，阙祖发终于能生活自理了，也渐渐走出阴霾，恢复了对生活的信心。在信里，他自豪地向张倩“汇报”说，自己扭曲残缺的手会干活了，不但学会了使用筷子、夹着笔写信，还学会了烧饭、洗衣服，再过一段时间，等身体锻炼得更好一些，他想找份工作，让生活更有意义、更加充实！
阙祖发的自立自强让张倩倍感欣慰，高兴之余，于是她提笔给松阳县残联写了一封信，请求残联给阙祖发介绍一份适合他的工作，让英难流血之后不再流泪……
阙祖发在残联的帮助下，终于在武义工业园达普金属制品有限公司找到了工作。一开始，由于担心自己的容貌丑陋会吓着别人，阙祖发很自卑，很少与人交流，只顾埋头干活。渐渐地，他与工友打成一片，成为了工友们眼中“勤快、热心、踏实、乐观的大哥”。
当时，阙祖发每个月的工资约为1200元，除去200元的房租、近300元的药品以及日常开销，他将余下的700元钱全部寄回给了父亲。与此同时，阙祖发主动谢绝了张倩每个月的经济资助。
阙祖发取得的每一点进步，在张倩看来，甚至比自己获了奖还要倍受鼓舞。
十年坚守，有一种爱能温暖一辈子
大学毕业后，张倩进入一家从事外贸的以色列公司工作。当时，初出校门的她要独自应对客户，每天的工作就是接单、跟单、协调进度和出货。由于缺乏工作经验，工作压力大，她一度非常害怕接电话，晚上经常焦虑到失眠。
那时，在武义工作的阙祖发自然成了张倩最好的倾诉对象。从同事关系、到应对客户，阙祖发以自己的经历和感受循循善诱，娓娓道来，让张倩茅塞顿开，立即明白了该怎么做。阙祖发的鼓励，给了张倩巨大的安慰和动力。
不久，张倩赴英国留学。浓浓的乡愁和文化生活上的差异，让初到异国他乡的张倩倍感孤独和不适，于是张倩就时不时给阙祖发写信或打去越洋电话，向他倾诉心中的苦闷。每一次，阙祖发都以自己的亲身经历耐心地鼓励和安慰她，让她积极乐观地面对生活。渐渐地，张倩终于融入当地生活，不再把生活中碰到的一点小委屈小挫折当成困难，而是当做奋发向上的动力和垫脚石。
张倩学成回国后，28岁的她即将开始自己新的人生，她要结婚了。新婚前夕，她写信给阙祖发，告诉了自己的婚讯。
得知张倩即将当新娘，阙祖发突然有些莫名的失落，他担心她结婚后，有了自己的小家庭，他们之间长达9年的书信往来也许要划上句号了，但他很快调整好心情，给张倩写去回信，对她的新婚燕尔表示祝贺，并寄去800元贺礼。
几天后，汇款被退了回来，原因是“查无此人”。阙祖发突然明白了，原来是张倩考虑到他困难，故意退了礼金。那一瞬间，阙祖发感动得眼泪哗啦啦淌了一脸。巧的是，那天刚好是张倩的新婚之日，于是阙祖发马上打去电话，送上了自己最真挚的祝福……
婚后，张倩的工作和生活虽然更加忙碌了，但她和阙祖发的书信、电话往来从不曾间断。半年后，张倩第三次来到树梢村。这一次，她给阙祖发带来了很多补品和营养品。
2012年春节前夕，张倩带着丈夫胡边，第四次前往树梢村。此时，张倩已为人母，还当上了高管，成了杭州一家上市公司总经理的秘书。当张倩夫妻俩来到村口，看到前来接他们的阙大哥戴着墨镜，骑着电动车飞奔而来，一脸的阳光帅气，夫妻俩相视一笑，心里终于踏实了。张倩向阙大哥介绍着丈夫，一行人说说笑笑走进了家门。当张倩提出想吃第一次吃的香喷喷的油豆腐时，顿时把满屋子的人逗笑了……
听说当年的女大学生带着丈夫一起来看望阙祖发，村里的男女老少无不啧啧称奇，夸赞张倩难得这么有情有义，于是一拨又一拨前来看热闹。
这次探望阙祖发后，细心的张倩梳理出阙大哥目前最需要帮助解决的四大问题——整容、老父赡养、房子翻新和终身大事。四个问题中，张倩觉得最急迫的就是整容。而帮助阙大哥找一个终身伴侣，成个家，她才会真正了却心愿。
这年3月，经过多方奔走，张倩为阙祖发联系了一家愿意给他提供免费治疗的爱心医院——衢化医院。经过详细检查，阕祖发的身体主要存在四个方面的问题，最严重的是双眼眼睑不能闭合。为此，他一共需要进行五次手术。
阙祖发顺利进行了双眼眼睑闭合手术。之后的两个月，他又陆续进行了四次手术。其间，张倩因为工作繁忙，虽然只前来看望了一次，但她一如既往地写来了两封信，还每天打来电话，询问阙祖发的病情，叮嘱他配合医生的治疗，早日康复出院。
经过两个月的全面治疗，阙祖发痊愈出院。张倩特意从杭州赶来，接阙大哥回家。一见面，张倩就惊喜不已：阙大哥的双眼已能正常闭合，嘴巴张得更大了，双手恢复了大部分功能，下肢的溃烂疮面已经修复。阙祖发兴奋地说：“等了12年，终于可以闭上眼睛睡个安稳觉了！”
回家的路上，阙祖发一直说着感恩的话。张倩动情地说：“阙大哥，你千万不要那么客气！其实真正要说感谢的应该是我，没有你当年的鼓励和鞭策，我也不会从一个懵懂无知的大学生，一步步成长，从而拥有今天的一切。更让人感动的是，你行走不便，身有残疾，还上山给我采板栗，一粒粒给我剥好，每年还给我寄一条烟熏猪后腿……这一切，我一想起就感慨不已。唉，不说了，从今往后我们就是一家人了！”
今年“五一”期间，张倩夫妇把阙祖发父子接到杭州，第一次在一起开开心心过了个节日。13年，他们互通书信192封，从素昧平生到朋友，再到亲人，张倩和阙祖发互为明灯，温暖了彼此，也照亮了自己的人生。