1、错误代码：602-617/633
出现原因：拨号软件安装错误。
解决方法：建议卸载后重新安装。
2、错误代码：619
出现原因：由于上次的连接错误，且间隔时间太短，造成服务器来不及反应。
解决方法：建议隔五分钟后再试。
3、错误代码：630/769
出现原因：硬件错误，可能电脑网卡损坏或网卡驱动失效造成。
解决办法：检查网卡是否工作，打开电脑网络和共享中心-更改适配器设置-本地连接禁用后再启用;或检查网卡驱动是否安装成功。
4、错误代码：650/720/734
出现原因：宽带接入服务器故障、网卡故障、非正常关机造成网络协议出错。
解决办法：检查网卡是否正常工作，打开“电脑网络和共享中心-更改适配器设置-本地连接”禁用后再启用;或删除所有网络组件后重新安装。
5、错误代码：678/651
出现原因：这类错误原因很多，可能外线接触不好或网线不通，也可能网卡损坏。
解决办法：观察光猫指示灯是否正常，判断外线是否正常，仍无法解决联系电信运营商安排装维师傅处理。
6、错误代码：691
出现原因：用户名和密码错误，或账户欠费停机。
解决办法：检查账号、密码是否输入准确，或去电信运营商网站查询是否账户被盗或欠费，拨打客服电话也OK的。
7、错误代码：692
出现原因：调制解调器故障。
解决方法：检查调制解调器是否打开，或把调制解调器的驱动重新安装。
8、错误代码：718/738
出现原因：宽带接入服务器故障，宽带用户太多超过服务器所能提供IP地址。
解决办法：隔半小时后再试或联系电信运营商问询是否需要上门维护。