IP地址获取正常却上不了网怎么办？
排查一：电脑网络参数设置
电脑需要设置为自动获取IP地址，如果您不清楚如何设置，请点击参考：电脑网卡在不同系统下设置动态获取IP地址的操作方法
如果电脑已经是自动获取IP地址，但获取到的参数不正确，请把电脑对应的本地连接或无线连接禁用后再次启用。
注意：如果路由器DHCP服务器是处于关闭状态，需要为电脑手动配置IP地址，请填写正确的网关（管理IP地址）、DNS服务器地址（在路由管理界面运行状态>> WAN口状态中查看DNS地址）。
排查二：路由器防火墙设置
路由器的家长控制、上网控制（部分路由器为防火墙设置）功能可以限制内网电脑的上网权限，请根据实际需求设置该功能，非必要情况下，可不启用该功能。设置方法如下：
1、关闭家长控制
登录路由器管理界面，点击家长控制设置页面，选择不启用并保存。如下图所示：
2、关闭上网控制
在安全设置>>上网控制中，确认不勾选开启上网控制，点击保存。如下图所示：
完成上述操作，可尝试打开网页测试上网。
注意：部分路由器为防火墙，请关闭防火墙总开关测试。
排查三：检查浏览器设置
请检查浏览器设置，检查方法如下：
禁用拨号连接：打开IE浏览器，点击工具>> Internet选项，选择连接>>从不进行拨号连接。
禁用网络代理：点击工具>> Internet选项，选择连接>>局域网设置，确保三个选项均未勾选，并点击确定。回到上一个Internet选项对话框，点击确定。如下图所示：
设置完毕，尝试打开浏览器上网。
排查四：更换浏览器或电脑
更换浏览器（使用火狐/Firefox、谷歌/Chrome或其他浏览器）后再尝试，如果仍然不能上网，尝试更换电脑对比测试。
排查五：更新路由器软件
如果出现能上QQ，能PING通外网，但打不开任何网页的情况，可以通过升级来解决问题。
在路由器管理界面，点击运行状态，记录设备软硬件版本，然后在TP-LINK官方网站下载对应硬件版本的最新软件。如下图：
下载方式：在官方网站右上角搜索栏输入您的产品型号，点击搜索：
搜索到产品后，点击下载。
可看到软件版本，选择对应硬件版本的最新软件下载。
下载之后按照软件升级指导进行操作。