之前希捷在其官方网站上放出了适用于部分缺陷硬盘的新版固件，更新后应该就可以解决麻烦了。下面说说关于希捷硬盘固件下载。
希捷20931号知识库文章称，2008年12月生产的Barracuda 7200.11、DiamondMax 22、Barracuda ES.2SATA系列桌面硬盘的21款型号存在固件缺陷，可能会出现无法访问的问题，但硬盘上的数据并没有被删除。
如果想知道自己所使用硬盘的具体型号、序列号、固件版本号，除了拆下来查看硬盘表面标签外还有以下几种方法：
1、点击开始-运行菜单，输入“devmgmt.msc”，启动Windows设备管理器，展开硬盘分支即可看到。
2、下载希捷硬盘官方工具SeaTools：
http://wsw.seagate.com/www/en-us/support/downloads/seatools/
附希捷固件缺陷硬盘型号一览：
Barracuda 7200.11
ST31000340AS
ST3750330AS
ST3640330AS
ST3500320AS
ST31500341AS
ST31000333AS
ST3640323AS
ST3640623AS
ST3320613AS
ST3320813AS
ST3160813AS
Barracuda ES.2 SATA
ST31000340NS
ST3750330NS
ST3500320NS
ST3250310NS
DiamondMax 22
STM31000340AS
STM3750330AS
STM3500320AS
STM31000334AS
STM3320614AS
STM3160813AS