当Winodws 7和Windows XP在“网上邻居”中无法访问对方时(包括局域网内互访和双机互联两种情况)，可以按照以下步骤解决(配图以Windows 7为主，Windows XP的操作方法与之类似)，并从中找到故障的原因。
1.关闭防火墙。首先请关闭Windows 7和Windows XP的防火墙，同时如果电脑中安装了第三方防火墙，也请关闭。
2.开启Guest账户。同时在Windows 7和Windows XP中开启Guset来宾账户。
3.开启文件和打印机共享。同时开启Windows 7和Windows XP的防火墙下的“文件和打印机共享”功能。此外，如果是远程访问，那么还需要在防火墙中打开“远程服务管理”功能。
4.检查杀毒软件或系统的设置。某些杀毒软件带有互联网访问和远程服务的控制功能，有可能影响“网上邻居”的访问，可尝试检查杀毒软件的安全规则设置，或暂时关闭杀毒软件。