蚂蜂窝陈罡：做zx旅游行业的快公司
图为蚂蜂窝CEO陈罡
DoNews 1月4日特稿(记者向密) “旅行是一种生活态度，是满足精神需求的一个方式。旅行是一个放下的过程，你要把自己倒空，才能更轻松的上路”，陈罡右手扶了下眼镜，如是说。
陈罡现任蚂蜂窝CEO，吕刚是他的另一位联合创始人。2006年，出于对背包出游的热爱，又苦于国内互联网旅游社区网站的匮乏，陈罡和吕刚联手搭建了“蚂蜂窝”社区，希望将身边的旅游爱好者拉到一起交流旅游心得。彼时，两人还分别任职于新浪和搜狐。
令陈罡和吕刚意外的是，这个自己随意搭建起来的社区，没花一分钱做推广，仅仅凭着用户口口相传，人气越来越旺。到2009年底2010年初的时候，蚂蜂窝已经拥有了十多万注册用户。
2010年3月，两人决定放弃原有工作，自掏腰包正式开始商业运营蚂蜂窝。陈罡说，做蚂蜂窝的初衷很简单：为旅行者服务，解决旅行需求。
陈罡介绍，蚂蜂窝是UGC网站，其核心产品既不是与携程、去哪儿网等主打旅游的网站一样为用户提供酒店、机票及旅游产品的预定，也不是与到到网、驴评网一样只针对酒店进行点评。蚂蜂窝以用户主动上传和分享内容形成社区，主打旅游攻略，衣食住行面面俱到。
在一趟青海同仁的旅途过程中，陈罡被当地居民的语言难倒了。陈罡意识到，自己会遇到这样的问题，就会有更多的用户遇到相同的问题。为此，蚂蜂窝向用户推出了蚂蜂窝旅游攻略。
蚂蜂窝推出的旅游攻略是根据真实用户的旅行体验分享，经过人工审核编撰成的以各个目的地为核心的旅游攻略，其中每一个旅游攻略里都包含了食、住、行、游、购、娱等一站式的旅游信息集合。正是因为有了UGC这种旅游攻略的产生机制，才保证了用户体验得到更加好的提升。
根据数据统计，蚂蜂窝的旅游攻略正常下载量达到2万以上，节假日尤其是“五一”、“十一”等长假，旅游攻略的日下载量甚至会超过10万。同时，蚂蜂窝旅游攻略已经覆盖了适合中国人旅行90%的全球目的地，后台每天的wiki系统至少有上千条的信息会得到纠错、更新和点评。
除此之外，为了提升用户体验，蚂蜂窝还对用户推出了旅行翻译官的应用。旅行翻译官主要面向出国旅行的用户，核心功能是提供语言翻译服务，并可以直接发声，根据预设的一些旅行中实用的场景，用户点击相应的中文就可以直接用英语或者选择的其他语言读出来。而这一应用也仅仅依靠口碑传播的情况下，在很短的时间内iOS和Android两个平台的下载量就超过了200万。
对于蚂蜂窝还处于发展早期，就已经拥有了200多万的注册用户，陈罡认为，旅游是一个上层需求，是人们在解决了温饱和基本需求后，对提升生活品质的需求。一个健康领域的发展过程也应该是从开始起来到急速增长再到平稳匀速的增长。“我们现在处在快速发展阶段，市场会优胜劣汰，所以真正生存下来的不会很多。最终还得看谁了解用户，谁了解市场。”
2011年12月22日，全球最大的旅游网站TripAdvisor在美国纳斯达克成功上市。陈罡认为Tripadvisor的成功上市，是对在线旅游市场的认可，也给大家指明了道路和方向，可以让更多的从业者进入这个领域，让投资者获得更好的收益，让用户获得更多更好的服务。
但陈罡也表示，美国市场与中国市场因为整个互联网环境的不同，存在区别。“互联网需要很快的了解国内市场，了解市场机制和用户需求。互联网行业从来就不怕大公司，只怕快公司。蚂蜂窝能够在一年内不做任何市场推广的前提下，就达到200多万会员，也是因为有很强的快的基因在其中。”
陈罡坦言，目前蚂蜂窝还并未盈利。陈罡表示，蚂蜂窝已经有了很好的盈利模式，但并不急于挣钱。“此前获得的今日资本500万美元的投资，以及200万美元的投资外借款，可以让我们不面临营收的压力，把更多的精力放在提高产品细节和用户体验上。”
陈罡始终相信，专注做好一件事情，努力去满足用户需求，就能获得相应的关注，之后再去货币化考虑盈利，就是水到渠成的事了。(完)