■3C人物
■薛娟
凡客诚品CEO陈年最近在公众面前亮相的频率颇高。在一些有关电子商务的论坛上，他几乎一次不落地现身，而且往往被主办方安排为第一个或第二个登台发言的嘉宾。以前陈年的作息时间是早上很晚起床，一般不参加上午的会议，但他的同事对他说，“你还是有会就去参加吧，至少可以证明你的存在”。
对于不再“神秘”的陈年，有人这样形容：“个子不高，不算浓密的头发像茶壶盖一样扣在宽宽的脑门上。一笑，细小的眼睛会眯成一条缝儿。 ”
陈年不得不站出来 “以正视听”，这与其一手创办的凡客诚品近期不断传出的负面新闻有关。形象一点不时尚、且身为服装业门外汉的陈年 2007年创办了快时尚品牌——VANCL(凡客诚品，以下简称“凡客”)。这家在互联网上卖服装的企业，过去几年发展速度惊人：2008年销售额1.6 亿元，2009年6亿元，2010年20亿元。
对比这样的增速，陈年最初为凡客定下的“雄心壮志”似乎太不激进——到2010年销售收入达两三亿元。这位曾在卓越网当过执行副总裁的人想的是“卓越6年过亿，那凡客3年过亿就很成功了”。
不过，在凡客以每年300%的速度增长之后，陈年给其定下的2011年全年销售目标变成了100亿元，这在外界看来或许有点 “冒进”了。某电子商务分析师认为：“凡客的销售虽然高速增长，但2011年要翻四五倍，人员管理、人员能力以及供应链能否跟得上这个增长水平?陈年在卓越从零到亿，有很多经验。但从二十亿到一百亿，如何做，就没有可借鉴的经验了。除了凡客和京东，没有往这方面走的。 ”
雪上加霜的是，2011年下半年，电子商务行业在资本眼中由热转冷趋势明显，这与中国概念股赴美上市窗口的关闭有关。随之造成的结果是，电商创始人难以通过IPO募资，电商投资者们难以套现。在此背景下，凡客诚品成了重量级的出头鸟。 2011年年末，当资金链断裂、大幅裁员、推迟上市、高管离职等传言愈演愈烈之时，凡客似乎一下子有点无从适应。而最近的一则报道称，2011年凡客或亏损6亿元。
陈年一直是相当低调的人，他不愿接受媒体采访，不愿发微博，认为只有系统的阅读才能给人知识。他曾好奇地问一个人：“排队这么长时间，为何不拿本书?刷微博，有意思吗? ”2011年，电商行业的领军人物使很多词汇成为流行词，如“大摩女”、“交公粮”、“VIE”、“爱国流氓”等，但陈年只想“安分做事，无心于口水”。这种低调至神秘的态度，与陈年内心的两个坚持有关——在所有用户面前的谦卑态度，相信“形势比人强”的信条。
但凡客毕竟成长太快，互联网又是一个高度透明的世界，刻意低调的陈年显得“很不合群”。当然，开始明白主动沟通重要性的陈年也有自己的困惑。“我们做了十多年互联网销售，最近终于成为焦点，而且重新来讨论互联网销售的价值，这真的是让我自己觉得特别纳闷的事情。 ”他说，舆论对电商模式提出质疑，是对他这个在电商行业打拼了11年的从业者的羞辱，他相信好的B2C不会被流言蜚语打垮，并建议其他电商同行永远不要忘记用户体验，因为各种舆论都不重要，最好的评价来自用户。
如今，不得不高调的陈年，给凡客2012年定下了“稳中求进”的发展基调。在他看来，资本寒冬里，一部分电商将看不到黎明，而大型平台公司的竞争格局才刚开始，凡客或许会有更多机会。