于立娟对话七总裁：互联网十年亮点与机会
“总裁对话”开放式论坛(腾讯科技摄)
腾讯科技讯(浩钧)8月24日上午消息，在2011中国互联网高层论坛上，易宝支付CEO唐彬、滚石移动CEO李敬、东亚银行总经理周进、PPLive副总裁张昆、百合网CEO田范江、品友互动CEO黄晓南、网宿科技副总裁刘洪涛参与“总裁对话”开放式论坛。
对于昨天上午的领袖对话，周进表示认同马化腾昨天所表达的观点，多位总裁认为丁磊在昨天表现出他的真诚、执着与激情。李敬称，丁磊“在王利芬的追问下，甚至有点磕磕绊绊，但是我觉得他真实，他有激情，而且我从他身上能看到一种执着，而且看到他不盲从，他有他自己独立的思考。”
东亚银行总经理周进透露，对于移动支付来讲，银行现在做的都是一些基础性工作，就是移动互联网。现在移动互联网从整个行业来看，交易占比非常小，其中就支付环节解决不了，人民银行也在要求所有的金融机构，在2015年要全面发行IC卡，进入IC卡，这都是整个行业一些最基础的工作，IC卡先天具有一个移动支付的特点，这方面工作做好之后，对所有移动互联网行业、第三方支付公司，都是一个非常大的利好。
以下为文字实录：
主持人于立娟：谢谢黄理事长，也感谢大家坚持到现在，首先请嘉宾上场，他们是易宝支付的CEO唐彬，滚石移动集团董事CEO李敬、东亚银行(中国)有限公司交易产品研发部总经理周进、PPLive网络电视企业发展部副总裁张昆、百合网CEO田范江、品友互动CEO黄晓南、网宿科技副总裁刘洪涛。
今天我想先做个调查，昨天第一天的大会，大家参加了的请举手示意我。昨天大会在网上的新闻是实时播出的，昨天没有到现场，但是在网上查看了大会新闻的，了解了大会基本情况的请举手。昨天大会上午的环节是重中之重，第一部分是领导的指导和讲话，第二部分是重要厂商的独立发言，第三个是互动的论坛，大家认为你比较感兴趣的，或者吸引你比较多的是哪一个，是第一部分的请举手，很正常，领导的讲话需要真正地消化。第二部分企业独立发言，大家认为这部分比较打动你的请举手，昨天都是移动的运营商发言，我也感觉到需要学习的过程，讲得很深入，他们大多数是博士。第三种是跟四个老总对话的环节，大家对这个环节记忆深刻的请你们举手，很有一批，包括舞台上的嘉宾，有六位多举手了，看来大家对人的关注是第一位的。所以今天我们的论坛，因为跟我们的预期有点变化，首先我们参与的嘉宾多了，所以先给大家出点简单的讨论话题。
第一个话题，还是想围绕人的，跟大家探讨一下昨天大家最感兴趣的互动部分的各位老总，请问各位嘉宾，你们认为他们发挥的比较好的是哪一位，他的发言给了你什么样的启发?
第二个问题，是关于事的，因为今天我们来到这个大会，看看人，其实某种意义上是次要的，更重要的是我们希望了解热点，希望学习到有用的知识，希望学习到这些知识在我们工作当中有收益，让我们自身成长。昨天的互联网大会提到比较多的热点，我的印象比较深刻，去年非常地集中，就是两个热点，一个是微博还没有这么普及，但是大家的竞争是比较白热化的。第二个是移动互联网，这是在前一年的互联网大会上出现的。但是在昨天这两个亮点依旧存在，微博已经成为常态，移动互联网从半天的会议延长到一整天，大家可以学到更多的东西。
同时大家还会注意到，在一天演讲当中有几个亮点同时出现，第一个，视频网站非常地豪华，四大视频网站，加上今天，五大视频网站都有独立发言的时间段，都会展示他们自己的能力，像昨天PPLive的陶总讲到超女的合作，这么大的合作投入也是巨大的，视频网站做得起这么大的事，所以视频也是昨天的一个重点。另外团购网站，加上今天有一位老总也讲了这位话题，昨天有三个团购网站都做了表达，团购看上去似乎也是一个重点，昨天来自海外的，海内的，来自企业的演讲者都做了比较好的表达，团购可能也应该是一个热点。
昨天技术平台其实也有比较多的内容，包括今天上午的云计算，基础设施的提供，包括在座的台上的嘉宾，也有很多是提供基础的技术服务的，所以也是一个亮点。还有非常重要的一点，是网络营销和网络广告，因为在我参加这么多年互联网大会过程当中，网络营销话题一直是在分会场，今天第一次提到了大会的主会场，所以我想营销应该也是进入了一个热点。不止这么多，各位嘉宾可能还看到了更多，特别是今天，有滚石和东亚银行的代表来到我们的场上，一会儿可以交流一下。
今年的问题这么多，第二个问题，我是问事的，您看到昨天互联网的热潮和您的感受，在今天或者今天以后的三年五年，您认为互联网的机会最重要的两个点，排序您请描述一下，您的企业是用什么样的措施去抓住这个机会的。
第三个问题，是关于我们大家的，因为今天的主题是中国互联网企业责任的话题，我们十年，很多企业过了原始的成长期，现在已经有能力去为社会服务的一个阶段，所以第三个我们是讨论这个话题。第一个问题关于人的，第二个关于事的，第三个问题关于责任的。
好，我们进入第一个问题，昨天大家认为台上五位嘉宾表现得比较好的是哪一位，您从您的发言里获得了哪些收获?
总裁印象：认同马化腾开放之见解 欣赏丁磊真实与执着
周进：我是来自东亚银行，这个问题也不能说是哪位嘉宾好和不好，应该说可能哪一个讲的更符合我的理解，昨天五位嘉宾讲得都非常好，他们都是互联网业界的一些大佬们。但是我感觉腾讯的马总，他们非常非常地开放，他的见解我是比较认同的。
主持人于立娟：谢谢，我也感觉马总昨天的回答是最打动我的。
唐彬：昨天我没有参加上午的会，为什么没参加?第一，确实时间排不出来。第二，我觉得中国的互联网如果十年都成功的话，不参加也罢，因为再过五十年一定会有新的东西诞生出来，中国互联网是最有创新精神的一个行业，这些年真正能跟互联网发展相媲美的就是高铁网络，高铁网络产生了大量的问题，以后还更多，互联网产生更多的是中国社会的进步，今天中国全球按市值，五百强企业里面，有很多是值得我们骄傲的本土行业，像腾讯、百度等等。所以从这个角度，我个人认为，我看好的是中国的互联网，他给中国这个社会、经济，包括政治领土带来的一些贡献。昨天我没有参加上午的会，所以说我认为最好是在座的各位。
李敬：大家好，我是滚石的李敬，昨天的论坛确实给我一个非常深刻的印象，四位嘉宾加上主持人都很精彩，但是给我最深刻印象的是丁磊，我觉得在昨天丁磊的发言，或者是他在王利芬的追问下，甚至有点磕磕绊绊，但是我觉得他真实，他有激情，而且我从他身上能看到一种执着，而且看到他不盲从，他有他自己独立的思考，这是昨天论坛给我最深刻的印象，谢谢。
张昆：大家好，我是聚力传媒传媒张昆。我觉得丁磊他可能由于自己的位置所在，他把自己真正想做的事情很有激情地表现出来，我印象很深。
田范江：我是百合网CEO田范江，昨天因为我没有来参加论坛，我觉得各位总裁发言都很精彩，但是一定要问谁最精彩的话，我还是赞成刚才两位的，丁磊他的表现非常地独特，而且真实，他不是特别地去包装自己，他是怎么想的，他就这么说的。
黄晓南：大家好，我是品友互动的CEO黄晓南，我昨天没有参与上午的活动，所以无法评价。但是昨天晚上我参加了互联网大会的晚宴，晚宴其实也有一些互联网的前辈，包括一些新浪的早期的创始人，我有一些领悟，我觉得最成功的就是这个互联网行业的创新，任何有创新的这样一个活力的企业，或者是这样一个人，其实在互联网里都是非常值得人敬佩的，早年大家不会想到有谷歌出现，有谷歌出现的时候，大家不会想到有Facebook出现，有了Facebook，大家想谁以后会比Facebook更大。所以大家都是怀揣着对于未来创新，对于赶超前者的一个梦想来到互联网大会，所以不管是总裁，还是我们今天在奋斗的所有人，其实都是非常值得敬佩和成功的。
刘洪涛：网宿科技的副总裁刘洪涛。我跟他们几位一样，把最后一票投给丁磊，我的感受是这样，我觉得他的表达非常真诚和谈率，我觉得互联网这个行业很朴素，很质朴，而且有非常好的创新的动力，为什么投给丁磊?是希望我们这个行业能够继续保持这样一种特质，能够保持它新鲜的活力，能够让我们有更快的发展。
主持人于立娟：谢谢，昨天几位大佬参加完论坛之后都是比较紧张的，因为昨天的话题比较激烈。其实我想表达第一句话，压力本身并没有问题，如果他在这儿是一个真实有效的表达的话，今天看到在台上的七位嘉宾，投给了最真诚的表达者，就是丁磊，可以为他们鼓鼓掌。第二个我觉得也是，因为这样的一个快速发展的中国互联网时代的存在，我们今天才有机会聚到这里，讨论我们共同发展的话题，所以第二个重要的要点就是我们在座的观众。评判完昨天的大佬们，今天就进入我们第二个话题，就是事，是什么事能吸引我们?您觉得中国互联网从今天看两个最重要的要点是什么?两个最重要的亮点或者机会在哪里，您的企业是怎么去迎接这个机会来获得您认为有机会的发展?
总裁追忆：互联网十年最大亮点与机会
唐彬：因为今天谈的是展望未来十年互联网最重要的几个力量，我从支付的角度我看到两点：第一点，中国互联网经过十年的发展，从一个信息的门户，到娱乐，到今天正在快速走向交易的门户，不管是团购网站也好，交易都是它的载体，交易最核心的环节就是支付，怎么把交易从线上线下融合起来，包括整个行业，交易是大家最关注的，交易会带来很多问题，安全问题等等，我觉得这里面有很多的机会在里面。第二点是个性化的趋势，互联网如果不能做到个性化没有意义，像一百年前，福特他生产了汽车，不管什么颜色，他是黑色的，他也能规模化，所以互联网要把自己的精髓表现出来，这样我们看到真相，我们看到大家的呼声，我们推动了互联网整个经济包括社会的进步了，所以我认为个性化是很难的问题，这里面有很多规则，有很多合作，但这个机会特别大，这个机会可能比我们肯定的所有团购也好，移动互联网也好，电子商务也好，大得多，因为我们每一个人都是独一无二的，每个人都是个性化的需求，互联网能做到这一点。
主持人于立娟：您说到个性化，大家可能还会更关心一个话题，就是怎么样去实现个性化，为用户服务，按照用户需求去做互联网，大家都认同，怎么去做这件事情，更有可能成功?
唐彬：这是很难的问题，如果我完全知道的话，我想互联网应该不一样了，但是一个大方向可以考虑，第一方面，肯定要了解用户很多信息，比如说你的位置信息，现在移动互联网已经知道了，你的手机信息移动互联网也知道了，你的交易信息，你买了什么东西，你喜欢哪些消费，另外通过社区，你朋友的信息，通过互联网现在已经可以把一个人的生活方方面面，交易方面，都可以以数字的形式记录下来，下面怎么去挖掘它，这是第一点，有了一个数据基础。
第二点，作为一个企业，你到底你的目标是什么?责任是什么，有人说企业的目标是赚钱，毫无疑问，但是如果一个企业只赚钱的话，它是不可能做好个性化的。在座的各位，中国的互联网，今天是大会十年，下一个十年，我相信这样的企业更有责任感，更针对于个人去提供服务的企业越来越多。
主持人于立娟：刚才提的还是方法论，我们再落实一下，这种个性化在移动互联网哪些点上去尝试可能获得的机会更多?
唐彬：移动互联网非常热，应该说热的有点过分了，我1999年在美国的时候，那个时候移动互联网刚开始启动，我在美国开始想把信息和手机的本地化结合起来，本地化门户，12年前了，那个时候应该说太早了一点。到今天，我觉得做移动互联网实现个性和有一定的基础，手机首先是一个很个性化的产品，个性化的工具，你的电话，你联系的人群，朋友圈子。第二，手机现在可以知道你定位的信息，你在哪个地方，这是个性化。第三，我觉得手机作为移动互联网一个重要的载体，可以把商家，把银行等等多联系起来，这方面有很多事可以做，但具体怎么做，我也在摸索，我希望跟大家一起，我们花三五年时间能摸索出来一个很好的方法出来。
李敬：在我来讲，两个热点一个是移动互联网，一个是社交网络。为什么这么说呢?刚才在台下的时候，我跟东亚银行周总在交流的时候，其实今天的来宾里面，他是在传统产业和互联网融合这方面比较具有挑战的，滚石移动在音乐这个产业比较特殊，音乐产业是彻底被互联网打垮的一个产业，在某种程度上，滚石移动应该是重新架构新的一个产业。大家知道传统的音乐产业就是唱片业，已经没有人用唱片了，现在大家听音乐都在用电子设施听音乐，所以滚石在做的东西其实是在重新架构一个产业。
我觉得选择了移动互联网和社交网络，移动互联网是给未来音乐的发展提供了众多的用户基础和一个非常大的发展空间。其实滚石移动已经在数字音乐领域做的比较领先的，在传统的音乐产业不景气的状态下，我们在华语音乐里是一枝独秀，能保持很高的收入增长和利润增长，我们也音了很多比较大牌的艺人。但是我觉得这个市场远远不够，我非常高兴地看到未来移动互联网巨大的潜力，包括三个方面：一个是巨大的用户数，另外一个手机智能终端的发展，它有很好的产品表现力。另外一个带宽。有了这几点之后，我觉得未来对音乐在移动互联网的发展我充满了信心。
第二个是社交网络，其实传统唱片工业瓦解，其实就是传统音乐传播和销售领域的瓦解。社交网络其实是给音乐传播带来了一个新的机遇，很多传统音乐的人对这方面并不了解，或者说他有些排斥，但是从我们这些互联网人来说，我们对这些东西是不断在研究的，刚才王总在讲熟人网络，兴趣爱好的网络，其实也给我很大的启发，我更感觉，如果我们在这方面做深刻的研究和瓦解，那么未来音乐的传播，是一个非常好的，很多人认为互联网让音乐庸俗化，其实这是一个非常错误的观点，其实恰恰是互联网是可以让音乐百花齐放的。我觉得在移动互联网的市场环境下，每一个喜欢音乐的人，哪怕再小众，你都能够找到你自己喜欢的音乐，每一个做音乐的人，哪怕你的音乐再独特，也能够找到你的分众市场，谢谢。
主持人于立娟：讲得特别好，想问问您，您是从传统迈进大的范围之内的，这里边遇到哪些您觉得优势的事?或者哪些困难?怎么解决的。第二个，你能不能给我们讲一个娱乐的案例，比如说哪个歌星通过移动互联网获得好的收益?
李敬：我觉得娱乐这个事情就先算了，我觉得我们这个社会可能，尤其是互联网、微博的出现，可能有点娱乐的成分太多，在这么宝贵的时间下，还是说第一个问题，首先我并不是从传统音乐产业跨到互联网产业，其实我一直是在做互联网。音乐和数字音乐，其实本身就是一个跨界的产物，我特别深刻地感觉到，我们这个公司这个业务，是一个跨界的产物，需要的人也是跨界的。我是觉得在未来，尤其是传统产业跟互联网结合的这些领域，我觉得谁跨界得好，谁就能够抢占市场的先机，谁就能够在这个市场掘到金。就好象大家看到现在汽车新SUV，这也是一种跨界的车。音乐来讲也是这样，我是一个互联网人，但是我非常主动地向音乐产业学习，向音乐人学习，经过这四五年，可以说在互联网里头，我们是最音乐的，但是我也希望有更多传统音乐的人说我们很懂互联网。
主持人于立娟：更好地去融合和学习，能够给我们一些让我们兴奋一点的数字吗?比如说滚石移动做了这个业务以来，增长量怎么样?
李敬：比如说我们前几年做周杰伦，你说五年前，十年前，一张唱片发一百万张就很好了，现在基本上能发个一二十万张已经很棒了，你就是天王天后。其实我们前几年做周杰伦，一年的时间管他的数字音乐下载一千多万次，这是收费的。包括今年滚石移动签了孙燕姿，也是非常好的下载。
主持人于立娟：十几万到二十几万和上千万的差别，这个我觉得是一个机会，我们可以去了解下。下面请PPTV给我们讲一下您认为的亮点是在哪里?
张昆：我想大家都提SO LO MO提得很多，对于我们来说，因为视频的原因，不光是互联网还是移动互联网，家里面的电视机也是我们看到的地方。昨天我们PPTV的CEO陶闯(微博)先生也提到，电视网络化，或者具体来说，一云三网，多终端，简单说，我们希望视频内容能够无处不在。最后又提到个性化的需求，不管是在办公室，还是在大街上，还是家里的客厅，你都是能够观看到你自己希望看到的内容。
主持人于立娟：您认为的亮点是视频是吗?其他没有了?
张昆：从视频角度来看，我非常同意，移动互联网也好，还是社交网络也好，这也是未来发展的方向，只是从视频角度来说多一块，怎么样把视频服务带到多终端的应用上面去。
主持人于立娟：视频大家在大屏幕上都写到了，阵容非常豪华，昨天有这么多的视频网站来演讲，包括去年上市的优酷，刚才上市的土豆，还有百度投的奇艺，所以整个产业格局我们看上去还是很丰富的，您可不可以给我们描述一下现在视频领域到底是怎么回事，竞争的压力到底大不大，你们打算怎么去面对这么一个复杂的竞争环境?
张昆：说视频网站大家都知道，有上市的，有没有上市的，有门户下面的，也有独立的。普遍大家会认为视频还是一个红海，从视频业务本身来说，在目前这个阶段仍然还没有实现盈利，这是一个行业的基本状况。从这一点来说，我觉得大家也看得到整个大的趋势，比如说广告业务是逐渐地从电视或者其他传统媒体，向网络视频这个方向在转，这是我们所有视频公司发展最重要的动力。在这个基础之上，怎么样能够实现更精准的营销，更高的广告收益等等，还有更好的用户体验，这些点做好了，才是视频网站能够真正脱颖而出的根本。
主持人于立娟：看来他们挺不容易，我们能帮他们一把可以帮一把，同时我们也可以利用这样一个竞争的格局，在这个时段获得最好的回报。我想好耶的老板肯定是最有感受的。讨论完视频，下一位嘉宾。
田范江：您刚才讲的这几个方面，我觉得都特别地大，对于任何一个从业者来讲，做好其中的一块，都可以产生很多家上市公司。从我们具体的一个企业来讲的话，肯定是看对于我这个企业影响最大的两个趋势是什么。对于百合网婚恋交友网站，是属于社交的一个细分的品类，不是像Facebook这样一个大的社交平台，它是里面一部分陌生，而且是陌生的男女，为了婚姻的目的来认识的这样一个社交的细分。对于我这个公司，我认为短期之内影响最大的就是两个趋势，一个是社交网络，另外一个是移动互联网，社交网络对于我们来讲，既是一个危险，又是一个机会，这个危险就在于说，有了社交网络之后，越来越多的人会直接可以通过开放的社交平台就可以认识新的朋友，他为什么还要来到一个专门的婚恋网站，这是必须回答的第一个问题。
为什么对我们来讲又是一个机会呢，如果我们能够适应这个趋势，比较快的话，因为一个通用的社交网络，它必然追求的是所有用户的一个普遍适用性，就像我们做饮料一样，他要做一瓶矿泉水，他如果是做成了咸的或者甜的，就必然会失去一部分用户。对于我们专业的一个网站，我们要在社交网络平台上，要去积极地开发相关的相应，我们不是追求去做社交网络的平台，而是追求在这个品类里面做最好的应用，这样会转化成我们的一个机会，也就是说我们有了一个更低成本去获取用户，同时可以利用他们社交的关系，去丰富我们的服务，提高我们用户的可信度，这是对社交网络而言。
对于移动互联网而言，它是改变我们的一个形态，移动互联网的用户会比互联网的用户肯定要多很多，而且这个使用频率要大很多。原来在互联网里面形成的一个格局，可能到了移动互联网里面，要重新地去形成。
再一点，移动互联网它本身的用户的使用形态，原来在互联网上是输入一个网址，但是移动互联网现在越来越多是下载一个应用，所以使用的模式也是有所不同的。而且我们也看到，在移动互联网里面，最早出现的，最活跃的一批都是交友类的应用，所以我们的竞争对手一下子就多了非常之多。所以怎么去响应移动互联网的挑战，对我们来讲也是一个比较大的问题，所以怎么去面对通用的社交网络平台带来的机会，怎么去面对移动互联网新的能力，来丰富和改善百合网的专业性，这是对我们未来两年之内最为迫切的一个课题。
主持人于立娟：谢谢，我们冷静地思考一下，做平台虽然很美，但是做起来很难，我们不妨从真正地对自己有直接帮助的业务做起，真的很有意思。下面请黄总，黄总是从昨天到今天唯一的一位女CEO参加论坛的，大家鼓励一下。
黄晓南：谢谢。品友互动可能在消费者之间可能不是一个耳熟能详的品牌，我们是国内最大的做行为定向广告技术的一家公司，所以我们更多的是在做丙方的工作。今天很荣幸作为互联网广告营销的代表参加今天这个总裁对话，我自然讲的趋势也是关注于互联网广告营销方面的。
刚才唐总已经说了，其实整个互联网广告，对于整个互联网行业来说，都是一个最重大的行业，我相信今天90%的利润和收入的产生，还是来自于广告。如果说过去十年，咱们在互联网十年的大会上，过去十年互联网广告的关键词，我总结有两个，一个叫流量，一个叫媒体。任何一家公司，如果拥有了一个强大的媒体，拥有了很强大的流量，这家公司在互联网广告里面，就能够突起。
我个人预言，接下来十年，如果从2011年到2020年我们认为互联网广告的两个关键词将会改变，将成为技术和数据。所以这也是品友之所以在 2008年开始致力于行为定向广告投放技术，简单而言，今天我们不是一个专业的论坛，我们做的事情其实就是在做大量的数据分析，大量的数据挖掘，通过了解消费者到底关注什么。
总裁共骧：互联网乱象谁之责?
主持人于立娟：因为时间的原因，就不请他们详细分析了。最后一个话题就是关于责任，昨天我坐在这儿，有很多传统媒体的记者就问我，说你们互联网为什么这么不安全?像百度这样级别的公司也会被传统媒体去曝光他的问题，所以我特别想问一下在座各位，关于百度和央视的这个问题，大家认为这个是百度一家互联网公司的事，还是认为它跟整个互联网整体的体系息息相关?如果大家认为是跟整体相关的朋友请你们举手，看到没有人认为是跟别人有关系。其实我们是面临这样一个压力的，我并不是百度的人，但是我被那么多人问你们互联网为什么那么不安全，所以我觉得压力真的是挺大的，如果外界都是这么看待这个领域的话，我们发展的机会会受到制约，所以在这个情况下谈互联网企业的社会责任是一个非常好的时机，所以在这儿用简短的语言表达一下您怎么看待目前全社会的质疑，以及怎么去承担起这样的责任，让我们整个的行业在大家的心目当中变得更好。
唐彬：我看到上面一个微博，说互联网是天使和魔鬼的化身，这个讲得非常好，天使和魔鬼的化身是谁?实际上就是人。所以谈到这个问题，互联网出现了很多很多问题，很简单，就是人性的问题，人性中有好的东西，也有坏的东西，因为他发展太快了，他给社会带来这么多进步，也带来一些问题，这没什么了不起，这是很正常的，这是市场的力量，或者人性的力量。所以互联网是有人性的，为什么中国互联网发展这么快，为什么在座的各位对互联网这么痴迷?为什么互联网是中国最和世界接轨的，那是因为他本来就是人性的，既是天使也是魔鬼。它跟那些垄断的物体不一样，比如说高铁网络，也发展很快，但它带来多少问题，他带有多少人性的东西?人性东西太少了，所以互联网就是人性的，互联网就是天使和魔鬼，互联网就是我们，互联网就是未来。
张昆：我们提一个不一样的看法，这个问题在美国讨论，大家就没有多大兴趣讨论，为什么?是因为一方面，本身在整体社会也好，民众也好，跟大家通常的行为方式有关。还有一个是跟美国监管有关，美国的监管比较严厉或者周全。为什么在我们这样一个环境去讨论这个问题?这就是做人的事情，你做人做好了，这些问题就不存在了。
主持人于立娟：但是我们需要告诉他们，让他们理解我们在想什么。
田范江：我觉得谈到责任，对于很多企业来讲，可能一开始这个企业创办的时候有两种问题，一种是想挣钱，一种想做点事。想挣钱是给员工创造机会，给国家创造税收，这就是我企业的责任。想做点事，觉得我做这件事情可能能够帮助多少人做事情，可以解决他们的痛苦。但是做着做着，特别是互联网企业，做到后来发现，还有另外一个责任，你做的这个事情有可能还会被利用来用坏事，也就是说，不管你是想挣钱也好，还是想做好事也好，如果不解决这个问题，你的钱也是挣不到的，你的好事也是做不成的。
具体到我们行业来讲，我们是婚恋交友，本身很多人觉得这是好事，是成人之美，的确我们也成就了很多好的姻缘，在这个过程中间还能挣一点钱是更好的事情。可是做着做着就会发现，在用它来做好事的同时，也有很多很多人，他首先挖掘的是他另外一个方面的东西，就怎么样利用这个平台去行骗，怎么样利用这个平台去做一些不好的事情。那么这样的话，如果不去解决这个问题，这个企业也是没有办法发展，原来好的思路也达不到。所以这个时候，就变成了企业你不得不承担的责任，而互联网有一个很大的特点，你的用户量很大，然后你也不知道他们在哪儿，你用了很多种方法去对付他，比如说百合用了很多时间，我们不断地去升级我们的系统，从网络安全，我们第一个引入和公安局的身份验证系统，来做这些东西，但是你会发现，由于你的用户量太大，所以互联网很多时候不能用百分比来看，我觉得对于互联网公司来讲，承担这个责任是必须的。但同时，在这个方面，除了口头上说之外，在具体的落实上，你投入的资源有多少，这也是有关系的。
我以前听有人讲一个事情，很多企业家都讲，我特别特别重视什么，比如我特别重视人才，他说你要特别重视人才，你要翻开你的财务预算表来看，你究竟有多少钱划在人才招聘上面。所以作为一个企业，首先不能够去鼓励，不能去参与不负责任的事情，也不能够去懈怠，我只是谈一谈企业社会责任，但是在实际的工作中间我不会去投资，或者投资之后，我的收入可能会受到影响等等，这些方面都是要注意的。
主持人于立娟：就是说我们已经努力在做，同时有些重要的要点要把它做得更好。请黄总聊一聊。
黄晓南：其实我本人原来是在传统行业，我在宝洁上百年的公司做，任何一个企业的文化，企业的责任不光是互联网才有，任何一个企业都有社会责任，从两个层面去看这个问题，一个方面是说企业怎么去应对这样的社会责任。第二个，从整个互联网行业，它这些特性，我想也跟大家分享一下我们的一些观察吧。
第一，从企业本身来说，作为一个企业有内外责任，什么叫对外呢?任何一个创业者，或者是一个公司的CEO，都得有一个把企业做成百年老店的这样一个想法，因为互联网行业发展速度实在是太快，大部分的从业者都是希望三年之内套现都人，开始下一个创业，所以在很多内部的做企业的一些基本功上，我觉得花的时间不是那么多。举个例子，比如说像我在的公司，可能企业文化是非常非常重要的，在品友们入职的培训当中，是我来讲的，讲的就是企业的文化。一个公司如果想成为一个有社会责任的公司，至少得是一个有文化的公司，就像是一个有文化的人一样。
对外的责任呢，如果每一个企业都是把自己的公司定位在为客户价值最大化，为整个行业的发展最大化，能够把整个盘子做大，以这样的一个目标来做企业的话，这个企业做的事情就会比较有社会责任感，而不会做一些比较短视的事情。
我们刚才看微博也说，互联网大家不要说是在一个盘子里面互相抢食，而是应该说把这个盘子，把这个蛋糕做大，这也是我从传播的营销进入到互联网一个特别深刻的理解。互联网我觉得现在的一个趋势还是比较封闭，今天很多潜力还没有发掘出来，比如说在营销，在广告这一部分，我个人觉得，如果说到互联网这个行业的企业的话，如果能把思路开阔一些，能够更开放一些，我觉得自然就会尽到社会责任。
主持人于立娟：最后请网宿科技刘洪涛来表达一下你的看法。
刘洪涛：我还是用数据说法，其实我们中国互联网整个行业这么火，出现了这么多的英雄人物，这么多大佬，可是整个行业加起来的产值才几千亿，顶中国 GDP不到1%的量。为什么这样说呢?我觉得对于互联网行业从业者而言，要让这个行业变得更大，让这个行业在国家经济社会生活里有足够的影响力，把互联网阳光的一面能够传到全世界。现在我们好像一直在自娱自乐，这个圈子其实很小，整个互联网行业也很小，所以我们太紧迫地需要去发展，发展是第一重要的，就说这些。
主持人于立娟：我们还在发展，也需要你们这些行业外的人更多地能理解我们，所以天天他们跨界人的想法，先请银行的老总。
周进：我用一句古话来形容“修身齐家治国平天下”，修身就是我们在责任方面，互联网企业一定要有自律性，一定要加强自律，不该赚的钱不要去钱。齐家，作为一个企业来讲，要服务好自己的客户，服务好自己的员工，服务好自己的股东，处理好这三者关系。治国，就一定要有一个长远的规划。平天下，现在互联网企业出现了很多巨无霸的现象，但是你企业规模做大了，一定要有开放的心态，做有利于整个产业链的事情，而不是把自己封闭起来，不给其他一些企业帮助和支持。
具体到个人信息安全，我觉得作为一个金融行业来讲，银行这点做得非常好，银行对于个人信息的保护是非常严格的，人民银行银监会对银行业的处罚，如果一旦违反这个规定，处罚也是非常严厉的。所以对于互联网企业来讲，我觉得它是整个行业的事情，首先从我们国家政策来讲，我们目前还没有一部正规的有关于个人隐私的保护法，或者是个人信息安全法这样一部法律法规，来规范行业。整个互联网企业他对于个人的信息也不是特别在意，我们很多个人用户在上网的时候，也不是特别在意自己的信息，我们注册的时候就把自己手机号码，身分证号码就泄露出去了。
最后一点，就是目前我们整个网络环境安全形势不是很乐观。从银行的角度来讲，每年会出现大量的钓鱼网站，或者出现大量的木马，专门有针对获取个人信息的病毒的出现。所以综合这些因素，我觉得我们还是在路上，有很长的路要走。
主持人于立娟：传统的方式还是有很多值得我们借鉴的，请李总。
李敬：刚才你讲很多人问说互联网这么乱，信息安全等等，感觉到互联网的社会责任好像是有缺失，其实我觉得这个问题是整个社会问题，不是单单互联网行业的问题，你比如说食品行业，包括运输行业，那都是要命的行业，所以我觉得这是整个社会的问题，是整个社会底线的问题，现在我们社会底线有点低，我们要从每个人做起。 社会责任从我来讲可能没有那么大，我们有意识地去做的是一个行业的责任，我们每个企业一定是在某一个行业里存在，我觉得首先我们要有一个行业责任，很难说有一个企业他没有行业责任，或者他在这个行业里面作恶，他能够转身在社会上说有多么崇高的社会责任，这种企业很有问题的，但并不是没有。
我讲企业的行业责任，比如说在我们这个行业，你既然做这个行业，首先做音乐，你要尊重音乐，尊重版权，但是我们看到有些真的是在拿音乐挣钱，但是他并不尊重这个产业，只是拿它当一个挣钱的工具，我觉得这就不对，这就造成了他的很多企业行为是走样的，或者说在这种社会责任上是缺失的，这是一个。
另外一个，比如在互联网行业，你比如说烧钱，如果你有一点行业责任的话，你对互联网负点责任的话，您烧钱的方式，你要考虑一下别人的感受，其实这是很现实的事，时间的关系，我就讲这么多。
主持人于立娟：谢谢，一方面我们要做好，另一方面我们要传播好，要让整个的社会大众能理解到我们在做努力，希望这个行业能够越变越好。因为时间的关系，感谢你们可以坚持到现在，谢谢大家!
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