邮递员斑马给熊奶奶送来了一封信，是远在他乡的小熊写来的。
熊奶奶非常高兴，她非常想念自己的孙子，盼信盼了好长时间了。可是她老眼昏花，看不清信上的字。她来到小猪的家，请小猪帮她念信。小猪张开嘴巴，高声地读了一句：“奶奶您好！”熊奶奶一听就不高兴了：“他怎么能这样哼哼唧唧地称呼我呢？连‘亲爱的’也不加，这个没礼貌、不懂事的小东西！”当信中说到他想吃奶奶做的甜点心时，熊奶奶又不高兴了：“他怎么这样用命令的口气叫我给他做点心呢？这不行，办不到！”
熊奶奶气鼓鼓地从小猪手中夺回信，步履蹒跚地回家了。走着走着，她越来越想自己的小孙孙了。正巧，小鸟在树上唱歌，熊奶奶就请小鸟把信再念一遍。小鸟喝了点儿露水润润嗓子，当她念了一句“奶奶，您好”时，熊奶奶听了浑身舒服：“小孙子你好！虽然你没用‘亲爱的’，可是我从语气中听出来了，这比加‘亲爱的’还要亲爱……”当小鸟念到小孙子想吃奶奶做的点心时，奶奶的眼眶湿润了：“多好啊，可爱的小孙子，他没忘了我，连我做的点心也没忘，他是一个好孩子！”
熊奶奶乐呵呵地从小鸟手中接回了信，迈着轻快的步子，回家为小孙孙做点心了。