警察赶到劝开了杨大爷，了解情况后顺着原路一边打听一边找，结果是谁也没发现骨灰盒，警察们纳闷儿了：先不说周大爷扔没扔，就是扔了也没人捡呀！调查没办法进行了，只能先带杨大爷到派出所登记。
杨大爷和警察刚走，周大爷家的电话响了，拿起来一听，里面问他还想不想要老伴儿的骨灰盒？周大爷奇怪了：“你怎么知道我家的电话？”小偷笑了：“居委会墙上有独居老人的电话，按楼门号一对不就知道了！”周大爷赶紧按下了录音键：“你怎么知道那是我老伴儿的骨灰盒？”小偷火了：“不是你的你抱它干吗？想要就拿钱来，不然我就把它丢粪坑里去！”周大爷问他要多少钱，小偷说要一万，让周大爷把钱准备好等他的电话。