菲吉儿出生还不到一星期，就被人丢弃在孤儿院门口，从此便在孤儿院长大。这种身世令她性格非常孤僻，从护理学校毕业那年，她喜欢了街头混混爱彼。
菲吉儿放弃了去医院上班的机会，跟随着比尔吸烟、喝酒、打群架，还跑去盗窃便利店。这种堕落的生活，因为有爱情撑腰而让她不知悔改。情到浓时，她和比尔一起去文身，两人在各自的右肩上文了一只一样的黑蝴蝶。
有一次，菲吉儿一伙人又去打劫一家便利店，被人发现并报了警，警车呼啸而来。菲吉儿因为崴了脚，倒在地上不能站立，比尔却丢下她，和其他同伴跑了。眼看警察就要赶到，菲吉儿绝望地大哭，因为她不想进管教所。
店主是一个老太太，自始至终一直缩在角落里。就在警察冲进来的那一刹那，老太太忽然飞奔过来扶住了菲吉儿，她对警察说，菲吉儿是她请来在便利店打工的。警察转头追捕逃犯去了，菲吉儿惊险地逃过这一劫。事后，老太太帮她包扎完伤口，叮嘱她以后要改邪归正。
这件事之后，菲吉儿突然像变了个人，她和那群狐朋狗友从此划清界限，结束了那种颓废的生活。但是比尔经常来骚扰她，不给她重新做人的机会。最后，菲吉儿不得不离开了家乡，来到一个很远的名叫格拉斯的小镇。
格拉斯小镇的民风很好，这里的人们安居乐业，菲吉儿在小镇的诊所做了一名护理员，她非常喜欢这份工作。除了工作，她还利用休息的时间去做义工，帮助那些需要帮助的人，菲吉儿感觉到了人生的价值。渐渐的，小镇上的人们都喜欢上了这个始终微笑的护理员。
有一天中午，一个叫布雷尔的青年被送进诊所，他被高空坠物击中了头，流了很多血。菲吉儿帮他清洗伤口、包扎、打点滴。当她知道没有家属来接布雷尔时，又亲自把他送回了家。听说布雷尔是当地的议员，菲吉儿立刻请求他在镇上建一个义工社团，因为镇上至今还没有一个义工组织。布雷尔很为难，毕竟成立一个社团需要准备的东西太多了，但是他答应菲吉儿，他会尽力。