◎小窠
新津春子不是什么大人物，她只是日本东京羽田机场一名最普通的清洁工。她每天面对的，就是马桶、洗手台和人们根本不会留意的犄角旮旯。
这种体力劳动很枯燥，日复一日，可能很快就令人倦怠了，但新津春子没有。23年来，她靠着一个拖把、一块抹布，硬是把羽田机场打扫成全世界最干净的机场。她也因此被人们称为“世界第一清洁员”“日本国宝级匠人”。
早晨6点半，当很多人还在香甜的睡梦中时，新津春子已经走在上班的路上。中途路过一个50多级的台阶，她往往放弃旁边的电梯，选择爬楼梯。这是在为工作热身。来到办公室，她会拿出一对5公斤重的哑铃，专门锻炼腕部和腹肌。早晚各一次，有时候中午也会练习一会儿。因为做清洁工作强度很大，她担心随着年龄的增长，自己会坚持不下来。
她经常蹲在地上，借着亮光观察地板上有没有灰尘，看到不干净的地方，就快步走过去，同时注意拖把不碰到往来如织的行人。
打扫马桶时，她除了擦干净表面，还会拿面小镜子，检查内侧是否有污垢。而且还用自己发明的小刷子清理水池的排水口。因为那里清洁困难，容易滋生细菌。她怕小孩子抵抗力不强，容易生病。
她不只是在清扫，还在时刻在别人着想。
她小心翼翼地登上梯子擦天花板，俯下身子弯下腰把墙缝里的污渍擦掉。
她能熟记80多种清洁剂的用法。看一眼污渍，就知道哪种清洁剂可以将其处理干净，且不伤器具表面。
23年的清洁经验，让她如大师般胸有成竹。
从清晨到黄昏，她一直忙碌着，脚步不停地四处检查，发现不干净的地方就立刻奔过去，赶紧清理。
有人不理解，不过是小小一个清洁工，报酬不多，又很累，何必这么认真。
但这似乎已经无关工作，而是一种态度：仰不愧天，俯不怍人，不糊弄，不懈怠。
说起来，新津春子选择清洁工这个职业，在当初还是无奈之举。
虽然“新津春子”是个典型的日本名字，但她的身体里流淌着中国人的血。
她的爸爸是当年抗战时的日本遗孤，妈妈是地道的中国人。但中日混血儿的身份，给她带来的不是便利，而是处境的尴尬。
17岁前，新津春子生活在中国。小学时，她曾因为父亲是日本人受尽歧视，被同学孤立。
17岁后，父亲举家迁回日本，她去当地高中上学，再次遭到同学排斥。
她找不到自己，常常感到困惑：“我到底是谁？”
因为语言不通，新津春子只好去做一些不太需要交际的工作，比如清洁工。
即使是做最简单的清洁工，也会遭到排挤。如果丢了东西，她是第一个被怀疑的对象：“说！是不是你拿的？”
在这样的人生泥潭里，很多人停止挣扎，自暴自弃，一不小心就被淹没了。
新津春子也可以拿着微薄的薪水混日子，但幸运的是，她遇到一个人。这个人，就是她的上司：铃木优。
铃木优最擅长的就是清洁剂的调配。跟着他苦学3年，新津春子深得铃木优的真传。奇怪的是，面对这么努力的徒弟，铃木优没有一句夸奖。
新津常追问他：“是我哪里做得不够好吗？”
而铃木优每次都只回答一句话：“再用心一点。”
新津不服气：“用心？难道我还不够用心吗？我的努力难道你都看不到吗？”
在之后的一次全国保洁员技能比拼大赛上，自信的新津春子满心希望一举夺冠，证明给自己的师父看。但结果让人失望，她只获得小组赛第二名。
看着沮丧的新津，师父铃木优说：“心态不够从容的人，是没办法温柔待人的。用心，就是时刻为他人着想啊。”
从此后，新津春子开始处处留意：她注意到小孩子喜欢坐在地面上，就会把地面拖得格外干净；看到有人要扔垃圾，却离垃圾桶很远时，她会主动上前帮忙；地滑的时候，她会随口提醒行人“小心”；遇到不认识路的人，她会停下手边的事情指指路。
慢慢地，新津春子有点理解师父嘴里的“用心”是什么了。
她不再只是机械地完成每天的任务，而是把来往的人当成自己的朋友，把机场当成自己的家。
在第二次全国保洁员技能比拼大赛上，新津一举夺魁。当她兴高采烈地跑去告诉师父这个消息时，铃木优只是微笑着说：“我早就料到了。你的努力，其实我都知道。”
想起这一幕，新津还是忍不住掉眼泪，那是她人生第一次如此渴望获得别人的认可。渐渐地，不只是自己的师父，她的付出，连过往的路人也注意到了。以前，她说“请”的时候都没有人搭理，如今有人特地跑过来，向她说声“谢谢”。
如今46岁的她，也在这片土地上找到了自己的归属。现在，她可以回答内心深处的那个问题了：我到底是谁。
我就是我。只要用心做事，无论在哪里都会被人记在心里。技近于道，用心做事的人最坦然。
（云开雾散摘自HR369人力资源网）
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