万师傅调到公交公司开特2路车，往返于闹市区和工业园之间。这是他上班的第一天，万师傅调转车头，刚在起点站台边停下，就上来一个打扮时髦、衣着光鲜的年轻女子，紧靠前门临窗的那个位子坐定。到了第三站，车厢全都坐满人，最后上来一名乘客刷的是“老人卡”。万师傅见是位白发老大爷，便扭头往车厢内望了眼，提醒道：“请为老人让个座”。车厢后部立即有乘客响应，站起身腾出位子喊老大爷过去坐。可老人笑笑，没去，双手抓着驾驶室后面的一根横杠。和美女同座的是个孕妇，按理说，那美女让座是既方便又很平常的事。可任凭老大爷在面前摇晃，她却视而不见，脸朝窗外。万师傅见了，直摇头，轻叹一声。
第二天，万师傅同一时间又在起点站看到那美女。上车后，她仍坐在紧靠前门临窗的那个位子。过了两站，上来一个拄着双拐的中年男子。在车厢内扫射一圈，看前几排没有空座位，就倚靠前排座位站着。这次，美女旁坐个学生，他看了眼靠窗的同座，见她无让座意思，就主动站起身拉残疾人坐下。这时正好遇上十字路口的红灯，万师傅侧过身子，十分不满地瞟了眼那美女。
接下来几天，万师傅每天都在相同时间看到那美女，在起点站台上车后，总是坐在靠前门临窗的位子。中途，不时有老人、孕妇、儿童上车，万师傅有意提醒前排那个美女让座，可她无动于衷，只当没听见，就是不让座，一张脸看着窗外，似乎在说，让座是别人的事情，与她无关。
看那美女一身整洁的衣装，万师傅心里暗忖，是不是害怕站在车厢内被人拥挤弄皱了衣裳？她从事什么特殊工作，如此高傲，还需要这样讲究仪表形象？万师傅非常纳闷，一时好奇心起，决定择日跟她走一趟，探个究竟。