双重考验(2)

 
双重考验(2)
2016-11-14 09:44:10 /故事大全

阴差阳错

女顾客前脚刚走出超市,叶青便马上兴奋地伸出两根手指,做出一个胜利的姿式,然后迫不及待地准备发一条短信给季民:我已顺利通过考验,出色完成任务,你妈妈对我的表现非常满意。

这时,一个十七八岁的小姑娘走了过来,随手从货架上取下一瓶蜂蜜,拿在手里扫了一眼商标和生产日期,然后问叶青:“姐姐,这瓶蜂蜜多少钱?”

叶青正在发短信,没工夫搭理她,就不冷不热地说:“货架上有标签,你自己看。”

小姑娘愣了一下,也没介意,接着又问:“这蜂蜜新鲜吗?”

叶青一边低头发短信,一边说:“当然新鲜,那上面不是有日期嘛。”

小姑娘小心翼翼地试探着问:“这上面的日期会不会是假的呀?”

“你要是害怕日期有假,那我就无话可说了,”叶青又恢复了平常对待顾客的态度,她一边按动手机的发送键,一边拔高了声音说,“从哪儿拿的,麻烦你放回哪儿去!”

小姑娘眨着大眼睛,有些不乐意地说:“我只不过是随口问问,你怎么不高兴了呢?”

“有你这么问的吗?我们这里可是正规超市。”叶青说,“你要是买不起就别买,干嘛乱说我们在日期上搞鬼呢?”

小姑娘满脸憋得通红,神情古怪地说:“好吧好吧,算我错了,我买下还不行吗?”

叶青得理不饶人,阴阳怪气地说:“行,怎么不行,那就请您到收银台交钱。”

叶青这句话刚说完,忽然从货架后面转出一个五十多岁的女人来,她一脸怒容,一把从小姑娘手里夺过蜂蜜说:“玲玲,别跟她废话了,我们交钱,不就是小小一瓶蜂蜜吗?我们还买得起。”

女人说着,拉起那个小姑娘便朝收银台走,边走边赌着气说:“想不到我们家季民居然会看上这么个人,哼,我坚决不同意让这样的女孩做我的儿媳妇。”

“什么?”叶青顿时觉得血往上涌,她惊诧地张大了嘴巴,半天也合不拢。

这是怎么回事儿?原来,这个女人才是柳妈妈,那个小女孩是他们家的小保姆玲玲。柳妈妈带着玲玲来考查叶青,玲玲讲的那套词都是柳妈妈事先编好的。玲玲就是怕叶青发火,所以才一个劲儿挤眉弄眼,提醒叶青。可是叶青光顾着发短信了,根本就没注意玲玲的表情。

叶青好不容易想明白到底是怎么一回事儿,一边追着柳妈妈,一边说:“阿姨,您等等,这是一个误会,您千万别生气,我错了,我向您道歉……”可为时已晚,柳妈妈匆匆付完账,拉着玲玲气冲冲地出了门,伸手招来一辆出租车,扬长而去。

再度意外

叶青傻了,她没想到事情的结果居然会变成这个样子。

说起来,全怪刚才来的第一位女顾客,正是因为她的故意刁难,给了叶青一个错觉,误以为她就是柳妈妈。顺利地将那位女顾客打发满意后,叶青被兴奋冲昏了头脑,这才酿成后来的差错。

想到这里,叶青气呼呼地从口袋里翻出那位女顾客留给她的电话,立马拨了过去。然而,这个电话刚拨过去,叶青马上便意识到有点不对劲,因为对方留给她的这个号码似乎有点眼熟。

电话里响起一个女人的声音:“喂,你是叶青吧?”

叶青犹豫地说:“是……是的,这是哪儿的电话?怎么看着这么熟悉呢?”

“这是我办公室的电话号码,也就是咱们公司总部经理办公室的电话。我现在还没回到办公室,不过我用了来电转移,转移到我手机上。”电话里的声音果然就是刚才那位女顾客,只不过说话的语气要比刚才亲切和蔼多了。

叶青这才恍然大悟,难怪这个号码看着熟悉,原来她以前在店长李婷婷办公室的电话表上看到过。

“那您……您又是哪位?”叶青打这个电话,原本是找人家兴师问罪,但现在一听这个电话居然是经理办公室的,也就不敢造次了。

“我是公司新聘来的总经理,我姓严。”

“啊!”

“最近,你们店里经常被顾客投诉,昨天我在电话里批评了李婷婷,”严总不急不徐地说,“可小李承认错误的态度不好,她告诉我,你们店里大部分员工是好的,只有你服务态度恶劣,所以我今天才专门过来考查一下,如果真像小李说的那样,我还准备开除你呢!不过,通过实际考查,我发现,情况跟小李说的正好相反。”

听严总说这些话时,叶青脑子里一阵阵犯迷糊,她张口结舌,一时不知该说什么才好。

“你们这个店需要整顿,”严总又说,“一会儿我回到公司总部后,要组织相关部门开个会,把我今天的所见所闻跟大家讲一讲,我有个想法,那就是决定撤去小李的店长职务,由你来接替她。”

“啊!”叶青觉得好像在做梦。

严总语重心长地说:“小叶,你的服务态度我亲身体会到了,我希望你好好干,用你的服务标准去严格要求你手下的店员,让他们都向你看齐,这样我也就放心了。”

跟严总讲完这通电话,叶青整个人彻底发懵了。她连想都没有想过,自己有一天会当上店长。她只是期盼,自己能找到一个好丈夫,过上衣食无忧的生活。可偏偏世事难料,她从来不敢去想的东西,竟然成了现实;而她刻意去追求的婚姻,反倒落了空。她不由得又急又悔,如果当初对待每一位顾客都笑脸相迎、一视同仁就好了……

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