打工妹包玉平来到省城，在边缘地区租房居住。近日天气反常，正赶上供暖停气的时候，气温骤降，夜里又下起了雨。小包孤身一人躺在薄薄的被子里，面对漆黑的空间，真是又冷又怕；将近午夜时分，仍然不能入睡。她索性爬起来，烧了一壶水，用开水灌了热水袋，又灌满热水瓶，还剩下一大茶缸子，端起来正要喝，猛地听到楼外一声女孩子发出的尖叫！她赶紧灭了灯，悄悄地潜到窗户跟前，往外一看，外面的情景让她大吃一惊！
她看到楼下雨中，两个高大的男子纠缠住一位身材瘦小的女孩，那女子刚叫出一句什么，脖子就被一只胳膊从后面死死勒住，同时嘴里也被塞进了什么，再也叫不出声。透过雨帘，包玉平还清楚地看见两个男子各执一把半尺长的尖刀，不由分说，连逼带拉，将那女孩拖进了小包所在的楼道里……
胆小如鼠的包玉平吓得捂住了双眼，可就这一闭眼的工夫，她眼前出现了10年前自己所遭遇的一幕惨剧：那时，她还不满20岁，偶尔到商场去逛，看见一个小偷正把手伸进一位女士兜里。不谙世事却懂得善恶的包玉平当时就喊了一声：“小偷！”没想到这个贼是有团伙的，她一喊，立刻就招来许多贼党，围过来抓住小包就往外面拽。当时商场连保安都没有，包玉平哭喊着求救，可商场竟没有一个人敢站出来给她解围……就这样，包玉平被歹徒们在光天化日之下强拉到人防工程的地下仓库里被疯狂地蹂躏了……虽然几年后，那个团伙被打掉，可笼罩在她心头的阴影却要伴她一生了，这也是她至今还独身的原因……眼下又一个无辜的姐妹要遭受她当年的噩运，她还能跟当年商场里那些人一样无动于衷吗？可是她一个弱女子，即使冲出去又能如何？
包玉平的大脑在一秒钟内不知转了多少圈，她知道，那女孩这时已被拽进楼道里来了。一个大胆的想法就在这霎间形成。她端起刚倒满的那一大茶缸子开水，把门悄悄打开……
小包租住的房屋是二楼，相对共两家，出门两段楼梯，到中途是个九十度的拐弯。她开门端着开水悄悄摸到拐弯处，正看见歹徒们抓住那可怜的姑娘拼命撕扯她的衣服。小包一探身，恰巧与其中一个歹徒平行，她弄出点声响，那歹徒一抬头，只听“哎哟”一声，那杯开水结结实实地正泼在对方的脸上！
包玉平逃回屋子，心都快跳出嗓子眼儿。她摸黑拨打了110：“110吗？我是东岗解困小区住户，我楼下百乐超市和大众浴池夹角2号楼2单元门洞里，有两名歹徒行凶，其中一个被我用开水烫伤，你们……”
包玉平压低声音报完案，这时，房门被踢得山响，走廊上的声控灯也亮了。她凑近“猫眼”往外看，那个没被烫着的歹徒边踢门边骂：“出来，不然明天老子把整座楼炸平！”歹徒手里仍然握着一把明晃晃的尖刀！
报了110，包玉平心里有了底，这铁门，歹徒再有本事，也难以轻易撞开。踢了几下，歹徒又转身去踢对面的门，敢情他没搞清楚到底是哪边出来的人袭击了他的同伙！包玉平决定一不做二不休，她找到一个半大的塑料盆，将一瓶开水全倒了进去，双手端盆，用肩膀猛地推开门。正猛踢着对面门的歹徒下意识地一回头，包玉平将那盆开水连盆子一起扣在了对方脸上！她赶紧关门，惊慌中头发夹在门缝里，疼得她掉了好几滴眼泪才拽进来。
这回歹徒们顾不得施暴了。可能是一时疏忽，那女孩挣脱纠缠，同时吐出嘴里的堵塞物，高喊着“抓流氓”冲进了雨中。歹徒们并没敢追赶，而是相搀着朝另一个方向企图逃离现场。就在这时，几道雪亮的手电光刺穿夜幕，三名巡警包抄过来，一声断喝，歹徒已无路可逃。
小包激动得穿着拖鞋就跑下了楼。手电光下，她看到两个歹徒的脸已经开始肿胀，上面布满了水泡，包玉平激动地对巡警说：“我刚才报案说歹徒被我烫伤一个，现在纠正一下，是俩，战果扩大了一倍！”