张母发现女儿失踪是在女儿离家一个星期之后。女儿的手机打不通，学校也联系不上，她才去警察局报了警。
警方调取了张禾露手机移动通信记录，发现6月29日张禾露的手机信号在湖北武汉移动服务区内，7月1日至7月2日在杭城移动服务区内。7月2日手机信号在杭城的城西内，张禾露预定的酒店正在杭城的城西。7月3日以后她的手机一直关机。
张禾露5月6月和7月的手机通话记录，以及QQ聊天记录，警方都调取出来。
厚重的一叠资料陈默看了大半天，光是通话记录就有满满五页纸。
呼入和呼出多次出现的号码被标了红色星星，旁边注明了号码主人的姓名，年龄，职业。