细心人发现商机
34岁的钱善华是姜堰人，高中毕业，他当过兵，在企业搞过销售。在化工行业滚爬多年，目前，他在姜堰和市区经营化工产品，并拥有自己的店面房和轿车。
2008年10月，钱善华跟南通的一位朋友出差去浙江余姚。在旅馆，他们发现了当地一家跑腿公司投递的广告宣传单。两人先是被“跑腿公司”抓去了眼球，再仔细一看服务内容，让他们吃惊的是，生活中的麻烦事居然被一网打尽。
对于生活中的不便，钱善华深有体会，“客户买几十元的产品，要求送到指定地点，抽不开身时，我就想，如果有个让我放心的人来帮我办就好了。”
作为家政服务业的一个分支，在许多发达国家，跑腿公司已经十分普及，并于几年前，在国内的一些大中城市相继兴起。
钱善华充满着创业的热情。他爱读市场营销方面的书，并时时留心身边商机。
钱善华和朋友意识到，随着人们生活节奏的加快，跑腿公司必然有着广阔的发展空间，而此类服务泰州和南通均是空白。
当晚，两人兴奋得一夜没睡好，第二天一大早就直奔那家跑腿公司考察。
那家公司开张3年，已经有了4家连锁公司，生意非常好，两人信心大增。
2009年12月，朋友在南通的跑腿公司开张，3个月后，收回成本，钱善华跃跃欲试。
2010年3月，钱善华开始筹备跑腿公司。
考虑到劳动力资源，公司选址在大学城内的卫岗小区。钱善华到市行政服务大厅申请注册时，工作人员认为“跑腿”二字不雅。经他反复游说，一周后，总算批下来了。
“跑腿热线”热起来
钱善华意识到，大学校园既能提供丰富的人力资源，又拥有着庞大的消费群体，因此，他把大学校园作为宣传重点。
4月8日，公司悄悄开张。“担心朋友不太理解。想做出规模后再让他们知道。”
当天中午，钱善华拖上爱人站在泰州师范高等专科学校门前发放传单。
“整整两个小时，发了500多张。原先我还担心学生拿了传单就扔掉，没想到的是，大家都脸上挂着笑，看得挺认真。有人议论，这公司还真不错；还有人主动来要宣传单。”
钱善华认为，跑腿公司重要的消费群体是个体商家。为怕熟人笑话，每天晚上8点以后，他和爱人就在市区的沿街店铺发放宣传单。
“一方面是节约成本，一方面进行定额测定——1个小时究竟能发多少张宣传单到户。”
市区共有多少个小区？每个小区有多少户居民？这也是钱善华需要掌握的资料。他花了近10天，走街串巷调查。调查结束后，他做出《海报投递计划书》。《计划书》按照一公里商圈、两公里商圈、三公里商圈、三公里以外商圈对市区小区进行划分，并明确每个小区的投递数量和覆盖率。同时，他还绘出市区小区的分布图。
20天过去了，打来的电话倒是不少，可都是找工作的，没有一笔业务上门。
“五一”将至，钱善华急得团团转。“不少大学生咨询节日期间有没有打工的机会。我说，再等等，肯定会有的。”
想起有个朋友是一家商场的老总，钱善华再也顾不上“面子”了，主动上门联系业务。对方长假期间恰好需要一批促销人员。
这是钱善华的首笔生意。尽管是微利，但对他是莫大的鼓舞。
让钱善华意外的是，长假开始后，“跑腿热线”突然热了起来。
5月4日，一位小伙子打来电话说，当天下午，他和女朋友牵着一条白色的长毛狗到滨河广场附近散步，两人只顾聊天，没留意狗跑丢了。他想请跑腿公司帮他把狗找回来。“我说，你再考虑考虑，这事难度挺大，不一定能成。我们要派两个人，一个人一天的工资至少80块。他说，狗丢了，他女朋友非常伤心，他要不惜一切代价。”
钱善华派出两名大学生前往现场周围寻找。两个小时后，大学生们在鹏欣丽都北侧的路边上发现了那条白色的长毛狗。套在狗脖子上的链子正缠绕在一根树枝上，狗正在拼命挣扎。
看到失而复得的狗，小伙子的女友破涕为笑。小伙子爽快地付给钱善华300元钱。
“我赚的是口碑”
前不久，市区一家超市有5万张宣传单需要3天内投放到市区各小区，超市找到钱善华。“我说，如果我做不到，不管赔多少钱，我都愿意。”
超市企划部门负责人将信将疑。钱善华胸有成竹地拿出他的“市区小区分布图”。该负责人非常吃惊。
3天后，钱善华驾车带着那位负责人到各小区抽查，宣传单发放合格率为95%。那位负责人非常满意。
一位私营业主新买了辆摩托车，请钱善华帮他办理行驶证，谈妥工钱50元。当天下午，钱善华办成后，这位私营业主一高兴，付给他80元，外加一包“中华”香烟。
一天凌晨3点，睡梦中的钱善华被电话吵醒。一位男子让他买一盒避孕套送到某宾馆。
“有点窝火。我说，此类服务我们一般收费五至六元，晚上加5元，你这服务特殊，还得再加5元。”
钱善华转遍市区，街上的药店和保健品商店均已关门。无奈之下，他只得在街头的自动售套机上买了两只。他匆匆赶到宾馆。男子一脸不悦，极不情愿地给了他15元。
钱善华说，很多时候，他都是在做赔本买卖。“替人家买件东西送过去，才收几块钱，我的汽油费、汽车折旧费、工钱远不止这么多。”
“既然有服务承诺，就一定要做到，我赚的是口碑。”
由于公司的宣传单上有“跟踪调查”的业务，最近，需要调查配偶婚外情的客户频频找上门来。
“很矛盾，这类调查游走在法律的边缘。有时候，宁愿自己白忙一场，因为，一旦证据确凿的话，就意味着一个家庭即将解体，而且，这样的业务也不利于公司的发展。”
让钱善华哭笑不得的是，有人打电话来找情人，找人帮打架、讨债，找牌友，甚至还有大学生找人代上课……
目前，跑腿公司已拥有50多个兼职学生和下岗工人、一辆桑塔纳、一辆面包车、两辆摩托车。钱善华正打算扩大公司规模、招收一批固定的工作人员