来这儿住旅店的客人有这么几类人，外地来湖城做生意的买卖人，这些人一般住得较长久，有时一住十几天，甚至要住一个月以上，这些算是长住客。还有就是来湖城探亲访友的人，家里住不下，或觉得在家里住着不方便，便出来住店。这种情况一般是在湖城的亲友出钱。更多的是来旅店约会的一对对野鸳鸯。
前些年一男一女住店要提供结婚证，没有结婚证不让住。这些年早就不管这些了。派出所规定，旅客入住有二代身份证登记即可。按要求，所有入住人员都得登记，可实际上两人住店有一人登记就行了。前些年还有项规定，本市户籍的人不能登记住店，这些年也放开了。这些小旅店就成了情人幽会的场所。真正的有钱人都到大宾馆开房，来这些小旅店的都是没钱的。既然没钱干嘛还扯这个啊？凡事都有个例外，有的人，比如国家公务人员，他们不缺钱，但怕在大宾馆碰见熟人，或忌惮大宾馆里无处不在的摄像头，便选择来小旅店一度春宵。
只要是来二丽旅店住过的客人，都相中了这家客栈。二丽人干净，床单被罩绝对一客一换（白天开房休息的除外）。这在一些宾馆也未必能做得到。而且二丽服务周到，客人有需求，比如买包烟或要买方便面，她立马给附近的小超市打电话，小超市有送货的，一会儿就能送来。
万宝小区属于府明派出所管辖，二丽在网吧干过网管，知道不管在哪里做买卖，都得和当地的派出所搞好关系。二丽和王伟打算请派出所所长吃顿饭，请了几次人家不出来。王伟就给所长送了一套他们公司代理的那家品牌的休闲西服。所长收下了西服，二丽和王伟才觉得心安了一些。好在派出所很少出来查夜，除非是市里又有重大刑事案件发生，有嫌疑人在逃时，全市的住宿场所才都要检查。平时派出所查夜只查身份证，只要你给客人登记了身份证，店家就没事了。
只要是在旅店过夜的客人，二丽要求是必须有身份证的。白天来休息的，也就是所谓的钟点房，就不那么严了。这些男女都是匆匆地来，在房间待一个点，甚至二十分钟，办完事就匆匆离开。二丽的客房有每天四十块钱的和五十块钱的，钟点房收半价。如果白天多来几拨这样的散客，是很划算的。就像饭店饭桌的翻台。所以说旅店如果都被常住客包下，不见得是好事，得有一间空房做钟点房用才合适。
许多来开钟点房的往往是女的先到，开好房后坐在床上眼瞅着地板傻傻地等着野汉子。有的男人或女人，这次和这个人来开房，下次再来，一起的男人或女人不是上次那个了。也有三四十岁的男人领着小姑娘来开房的，二丽就坚持让小女孩出示身份证，如果女孩没有身份证，或身份证显示不足十八岁的，二丽坚决不让入住。
在长住客中有一位来自哈尔滨的中年人，二丽称他苏哥。他是一家公司的业务员，自己公司的产品销到湖城，他主要负责来催款。苏哥本来可以住更好一点的宾馆，单位可以报销的住宿费是每天一百五十元，费用是包干制，苏哥住在二丽的店里，每天可以节省下一百元。苏哥在二丽的悦来客栈一住就是一周，礼拜五下午回哈尔滨，下周一再来。一周里，苏哥住的从周一到周五这几天旅店的生意较冷清，周末比较火爆。苏哥周末回哈尔滨，就给旅店提供了钟点房房源，生意好的时候一个房间一天能卖出去十次。
经常来悦来客栈住店的还有一位，是一个年轻人，姓安，是江西某制药厂住湖城的医药代表。小安二十多岁，人长得白白的、瘦瘦的，戴着一副近视眼镜，很斯文的样子。小安白天出去跑业务，回来时经常在超市买一些羊肉片和青菜，和二丽用电饭锅吃涮羊肉。
二丽租的这套房子有个地下室，一半地上一半地下，有个小窗户在地面之上，可透光、通风。二丽简单收拾了一下，也摆上了一张床，一个床头柜，这个床和床头柜是从旧货市场买的，床上用品却是新的。这间地下室租给了一个叫小军的男人。小军三十多岁，剃个光头，脸上有几块疤痕，属于那种一看就让人感到害怕的人。