谭国良从事过很多职业,但都难以长久地干下去。后来他想了很多个晚上,最后决定自己当老板。
可究竟从事什么行业赚钱,他心里并没有底,而且,自己当老板,他也是第一次。后来朋友们看他实在不懂,就帮他出主意想门道,最后大家一致将目标锁定在摄影店上。一是这个行业利润空间大,二是谭国良这人有点木,如果是搞摄影,没准人家还以为他是艺术家。要是别的行业,大家看到他的呆样子,一定会走得远远的。
虽说大家帮他想好了门路,但毕竟经营还是要靠他自己。对于摄影,他还真是一窍不通,属于专业的外行。他亲自从省城请了最专业的摄影师,店面布置也完全按照省城的专业摄影店装修,接待人员也都是从专业的店培训出来的。他知道,自己不懂,就一定要谦虚,所以,他这个老板当得有点窝囊。店里的每一位员工说过的话,他都认真听从。他总以为,既然我不懂,既然大家是我花钱培训的,既然摄影师是请来的,就一准没错。
很短的时间里,他的“江山·爱人”婚纱摄影店效益就出现井喷现象。同行佩服与嫉妒交织的眼神,泛滥在城市的摄影镜头上。
他的朋友们都祝贺他创业成功。可渐渐地,他发现了问题,店里管理非常混乱,某些有个性的摄影师,只要他一说他们,他们就说:“谭总,你不懂。”总是以他不懂为理由搪塞、刁难他。他感觉管理上非常不和谐。可究竟是他真的不懂造成的,还是摄影师在糊弄他,他一点也搞不懂。
万般无奈之下,他就狠下心来学习摄影。熬过无数光阴之后,他终于成了很娴熟的摄影师。这时,他很容易就能发现员工们的弱点,而且也会毫不留情地指出来。本以为,这样凭技术层面的管理,大家总该没什么异议了,可最后他发现,依旧是不和谐。总有些自己认为很不应该的事情,大家却坚持在做。为此,谭国良苦恼复苦恼,一时找不出更好的管理办法来。
后来,他索性告诫自己:在管理中,坚决忘掉摄影技巧,只找员工的优点,来个全员鼓励。我就不信,你错了我还鼓励你,你真的就感觉不出来。果真如此,那就只好换人了。意想不到的是,这样的管理方式却获得了很大成功。很多员工主动参与活动的策划和运作,效益出奇地好不说,以前存在的管理方面的漏洞,因为参与的人各有心思,结果他每个人的建议都采纳,员工们提出的建议归纳到一起,等于员工自己给自己制定了很多制度。而这些制度的提出者,正是他们自己,所以执行的问题自然不乐意也得乐意。
从管理过程中他终于明白:刚开始,自己不懂摄影,“外行”是眼光迟钝,看不到问题的核心;后来内行了,眼光又太锐利,大家藏不得一点私,人人自危;再后来,他主动又变成“外行”,却是换了一副眼光看员工,看似包容的背后,把人性恶的一面调动了出来,使这个人想给另外的人提意见变成了最后大家都必须执行的制度,巧妙一变,人人受制。
从外行到“外行”,让谭国良深刻体悟到:与其自己拉开口袋让别人钻,不如让人人都以为自己拉开了口袋,最后钻口袋的,往往是拉口袋的人。
（读书人故事会)