第一个发现小区电梯故障的人，是住在一楼的徐老太。
小区是安置小区。徐老太的儿子住在三楼，儿子媳妇都在打工，早出晚归，小浩便住在奶奶家。
小浩这天早上去上幼儿园，忽然发现自己把心爱的小熊娃娃丢在了三楼爸爸妈妈房子里，扭头就往电梯里跑。
徐老太紧跟在孙子后面。和小浩一道走进电梯的，还有两个建筑工人。除了他们三个人之外，电梯的地上，还放着五包水泥。等电梯门合上之后，缓缓上行。徐老太就在门口等着，足足等了十多分钟，也没见到小浩下来。
徐老太慌了，踮着小脚从楼梯走到了三楼，三楼门还是紧锁在那里，而电梯按钮上的读数，居然是2。老太太又匆匆忙忙地赶到了二楼。只见电梯停在那里，门还是严严实实地关着。隐隐约约地，徐老太听到了孙子小浩的哭声。
老太太急了，不停地拍打着电梯门，奋力地用手掰门，可是又哪能掰开？老太太闹得动静大了，二楼的两个住户都惊动了，走出门来看到老太太不停地抹眼泪，急忙去找物业，物业忙联系了派出所。
一直到了快9点的时候，电梯门才被打开。小浩吓得脸色煞白，徐老太一个箭步冲了过去，把孙子紧紧地搂在了怀里。
等电梯维修人员赶到，一番检查之后，得出的结论是电梯长时间负重运行，磨损严重，必须要更换相关部件。
更换部件就要花钱呀，物业当然把这笔费用摊到了业主头上。
收费时，这个单元居然有一半以上的人不肯交费。有人责怪搞装修的住户，说他们请的工匠太马虎，根本不考虑电梯的载重，大包大包的水泥往里面搬，要出钱，当然得他们出。
由于抵触的业主太多，物业没有把钱收上来。付维修费用还有500块钱缺口。徐老太得知这个情况后，主动表示剩下的钱她出了。
“能不能让这个修电梯的小伙子留个电话给我，以后要是电梯有问题，我也能在第一时间联系到他。”徐老太想到孙子被关在电梯里一个多小时，惊魂未定地问道。
徐老太这个举动，着实让物业公司意外，就连修电梯的维修工人，也连连点头：“行。老人家，以后有什么问题，哪怕是你怀疑电梯有故障，都可以给我打电话。”说着，维修工人拿出了一张名片，交到了徐老太的手里。
这事儿很快传到了徐老太儿子和媳妇的耳朵里。儿子不高兴地说道：“妈，谁乘这个电梯最多？肯定不是我们吧。这个钱，根本不应该由我们家来出。”
媳妇也嘟囔着：“在厂里想多挣一分钱，就要多流好多汗。你倒好，无缘无故地出了这么多钱。”
徐老太摇头说道：“钱都出了，这些话就别说了。人家说吃亏是福，我们到底是不是吃了亏，还难说呢。”
一个月之后，徐老太给电梯维修工小姜打了个电话。
“姜师傅吧，你最近忙不忙啊？能不能过来帮我们看看电梯？安置小区呀，电梯质量也不知道好不好，让你看看，我总放些心。”
小姜听到老太太说话客气，想想去那个安置小区的路也不远，便抽空过来了，一番检查之后，正要离开，徐老太又把他请到自己的家里，泡了茶，又递过一包烟。
小姜一愣，连忙拒绝，说：“不行不行，我哪里能要您老人家的东西呢。”
徐老太笑了：“你就收下吧。让你大老远地跑过来，其实也是我有私心。孩子小，贪玩，要是在平地上，倒也没什么。可要是关在电梯里，那就麻烦了！我这颗心啊，成天都是悬着的。”
小姜架不住徐老太的热情，最终还是把烟塞进了口袋，临走时，小姜特地向徐老太说道：“老人家，以后我每个月来一次，你就放心吧。这电梯质量不说多好，运行个十年八年还是没问题的。就算有故障，也是小事儿。我分分钟就能搞定。”徐老太乐了，连声说道：“那太好了，多谢你了。”
有了徐老太和小姜这番约定，电梯再也没有出过一次故障。
转眼过了两年，徐老太撒手西去了。出殡之后，小浩和几个小伙伴进电梯玩，用石头砸坏了电梯里的按钮。物业得知后，就找到了小浩的爸爸，要求他出钱修。
小浩爸爸没吭声，拿起晾衣架，撵着小浩就是一顿猛揍。小浩痛得哇哇乱哭，物业来人一看这也不是个事儿呀，于是又给电梯维修师傅小姜打了电话。小姜来看了情况，听说这事是徐老太的孙子干的，倒也痛快，说：“这回就算了，我免费来修吧。”
这事就这样过去了，但是到了这个月交物业费的时候，小浩的爸爸提出，他要把物业费里的电梯费用扣下来，不再缴费了。
“那不行。”物业当即拒绝。
“怎么不行？我们家两套房，一套在一楼，一套在三楼，电梯我家又用不上。以前我妈在世，她愿意出这个钱，我也不好反对。现在她死了，我们家全搬到了一楼，我不可能再出这笔冤枉钱！”小浩的爸爸说得斩钉截铁。
“你不出，那电梯就不在一楼停。”物业表示要锁了电梯。
“那是你们的事。我不能住在一楼，还替楼上的人缴电梯钱吧，这不是拿我当傻子吗？”
小浩的爸爸扣下了物业费里的电梯费用，二楼三楼的住户听说了，也不再缴费。这一部电梯的费用总额，就平摊到四楼到十八楼的住户身上。四楼到十八楼的住户也不乐意了，不能因为别人不缴费，就让自己多摊钱吧？
最后，物业把电梯日常维护的费用给省了。没有维护费用，小姜当然也不会再来。
初秋的一天深夜，一楼的小浩一家，猛听到外面传来轰的一声巨响，仿佛地震一般。一家人急急忙忙地跑出来看，只见电梯大门敞开，里面空无一人。再看脚下的地面，已经裂开一条大大的豁口。
小浩吓得哇的一声大哭起来。
整幢楼的人都被这声巨响惊醒了。有人意识到这是电梯出了问题，赶紧给物业打电话，物业又联系小姜。
小姜赶到了，一番查看之后，他告诉众人，这是电梯的缆绳断了，电梯从高层突然坠落。
“幸好没人在里面，要不然，那真出大事了。”小姜心有余悸道。
从此，小浩再也不敢在电梯里玩了。而这个单元的住户每次看到电梯，就会想到死去的徐老太。