本县城最热闹的地方在新世纪大厦，新世纪大厦里有个服装店叫“靓丽伊人”。店是新店，开张不久，老板叫郑有方，毕业后在外闯荡了两三年，现在打算自己干，就从老家亲友那里筹集了30万资金，在这开了个服装店，他的店铺整理得十分整洁雅观，让人进来感到十分温馨协调。为了在店铺林立、竞争激烈的市场中站稳脚跟，郑有方请了张明艳来当帮手，张明艳长相秀丽，年轻时尚。郑有方只给她三个要求：尊重顾客，微笑服务，信誉第一！但是，店铺开张有些日子了，依然门庭冷落。郑有方十分着急！
这天，张明艳又早早地打开店门，等了半天，也不见一个顾客，她闲得无聊，就看看这件衣服，摸摸那件衣服，忽听背后“崩”的一声爆响！张明艳转身一瞧，是一位老太太把门口时装模特儿撞倒了，她心里一激灵，连叫“糟糕”，忙把模特儿扶起来仔细瞧看，见它的鼻子、胸部、和肚子上竟撞出了几个窟窿！张明艳入店以来还没出过什么事故，她顿时慌了神，什么尊重顾客、微笑服务早忘得一干二净，冲着老太太吼道：“你眼睛瞎了？怎么那么不注意！”
老太太也慌张得手脚无措，连忙道歉说：“姑娘，都怪我不好，给您添乱子了！你看这模特儿能值多少钱，我赔你。”
“你赔？你赔得起吗！”张明艳仍然怒气冲冲， “这模特儿是从省城买回来的，买的是高档货，不说运费，单说成本就值一千多元，你能赔吗！”
老太太还是一个劲地陪小心：“该赔的东西就得赔嘛！你说值多少。我就赔你多少，虽然我一时拿不出这么多钱，我可以回家去取，要么就给我儿子打个电话……”
就在他们两个你一句我一句的时候，店门口已围拢许多看热闹的人，他们有的为小店鸣不平，说损坏东西应该赔偿；也有人同情老太太，这么大年纪的人了，你一个年轻姑娘对她发什么火……
正当人们七嘴八舌议论不休的时候，郑有方从外面走进来。他听张明艳满脸带气地把话说完，脸色拉了下来，眉毛也拧成一条绳。
老太太见老板发了脾气，忙说：“老板，这事全怪我，给您造成损失，我马上就给儿子打电话，让他送钱来，照价赔偿你们！”说着就伸手从口袋掏出手机，正要拨号，郑有方伸手按住她手机不动，道：“大娘，没这个必要，这不算大事……”
“这还不算大事呀？”老太太更加不安了，“你别担心，我儿子是本分人，很多人都知道，他叫李大强，他不会给你闹事的！”
郑有方见她闹误会了，忙陪着笑脸说：“大娘，我不是这意思，我是说，不必打扰您的儿子了，这不是您的错。”
“模特儿是我弄坏的，不是我的错那是谁的错？”老太太仍然执拗地坚持着。
郑有方亲昵地握住她的手：“您听我说，大娘，谁都有一不小心的时候，何况您年纪比我们大些，不小心碰坏东西不是错，有错的是我们这位店员，她不尊重老人，斥责顾客，对顾客无礼，按本店规矩要受到惩罚！”
“什么？你还要惩罚她？”老太太吃了一惊，“她可是一心一意为你着想啊！”
郑有方不管她怎么说，依然当着拥拥挤挤的围观者的面大声宣布：“从今天起，由张明艳代替模特儿职责，罚站三天。”接着加重口气，“下班以后，带上礼品到老太太家里赔礼道歉，模特的损失，与老太太无干，责任由本店自负。”老太太感动得直流眼泪，还要说什么，被郑有方客客气气地劝说走了。
说来也怪，张明艳本是火爆脾气的人，若在平时，早拍拍屁股走人，可这次，她竟没有和郑有方闹翻，真的就乖乖地当起了模特，站在店门口摆姿势。
张明艳被老板罚站充当模特儿的事很快在新世纪大厦出名，并火速传遍县城。小县城的人们大多都没见过真人在服装店里当模特儿，而且还是个时尚秀丽的漂亮姑娘在受老板惩罚，都纷纷赶来看稀奇。
张明艳罚站一天，只觉腰疼腿酸，丢人现眼，当晚感觉十分委屈，真想辞掉算了，凭我张明艳，随便在哪个公司找个秘书当当都比这强。于是走到郑有方面前，看到郑有方毕业后四处碰壁，屡战屡败，眉宇间依然有股不折的勇气，人也长得还算帅气，更重要的是，他好像还没有女朋友。张明艳到嘴边的话，说不出口了，只向郑有方抱怨了几句脖子胳膊腰腿都痛死了。
郑有方安抚了张明艳几句后，拿出手机跟老太太的儿子李大强联系，然后带上礼品，跟张明艳一起到老太太家道歉去了。
没想到，李大强竟是县里电视台的记者，老太太回来后早把这事和儿子说过了。儿子一听说，现在这个社会竞还有这么有礼貌的商家，大为稀奇，还罚营业员当模特三天，这个事拿来当个新闻肯定好，既贴近百姓，又新奇，肯定吸引眼球。于是郑有方他们来到后，几个人商量了一番。
第二天晚上县电视台“百姓之家”专栏里播放出一则由本县著名记者李大强撰写的简讯，题目是《服装店里的真人模特》。县电视台播音员以炽热的语言赞扬了“靓丽伊人”服装店尊重顾客、爱护老人、诚信经营，以全新的商业道德迎接市场挑战的动人事迹，荧屏上以动人的画面展示了张明艳小姐充当模特儿的迷人风采。许多距县城百里之遥的农村观众看后都咂口称赞说：“想不到现在还有这么讲义气的商店，明天去看看，开开眼界！”“这模特皮肤真好，改天去她店里逛逛，问问她怎么保养的。”“这店老板水平不错嘛，分文不花，居然让电视台给打了个这么大的广告！”
自此以后，郑有方的服装店便一天比一天热闹起来，生意越来越红火，张明艳和郑有方每天笑容满面，两个人的心里默默地开出了一朵温暖灿烂的花。