跑了几个月人才市场,小李总算学关二爷过五关斩六将,成功应聘到市政府接待办工作。
小李去报到,黄秘书带小李熟悉环境。
“接待办分为三个部门:地点部,人物部,事件部。”黄秘书一边领路,一边介绍。
“嗬,只差时间部,就成一篇小说了。”小李乐不可支,太好玩了,这接待办。
“好玩?接待办的工作,可比写小说复杂多了!”黄秘书瞥一眼小李,“今天我忙着呢,还有一大堆工作,你自个儿先熟悉一下工作。”
熟悉工作就是熟悉黄秘书递过来的一本书,沉甸甸的。封面上写着:接待方案。
“嗬,不就是找个住宿、订个餐的事吗,还用得着洋洋洒洒出一本书?”
黄秘书翻一翻白眼,懒得回答。
小李撇撇嘴,信手翻开接待方案。不看不知道,一看吓一跳。
接待方案上,有三大项,人物部、地点部、事件部各负其责。
三大项里面,又划分为十小项。十小项的工作,安排给十个科室各司一职。
十小项下面,细分了一百零八个细节,每一条都由专人查缺补漏,这就需要每个人耳听六路眼观八方了。
“妈呀,比《红楼梦》的逻辑还严谨!”小李惊呼,硬着头皮,往下琢磨。
人物部的工作琐碎极了,要熟悉主要客人的底细,姓名、性别、职务、爱好……甚至还有相貌,避免出现张冠李戴的笑话。 地点部的工作没有人物部琐碎,灵活度却更高。他们要根据客人的级别,调整相应的迎接对象,并决定等候地点和规格——省部级领导,要提前在机场铺红地毯,安排小学生唱着歌、手捧鲜花迎接,有必要时请公安部门开道;地厅级领导,可以简单一点,铺上红地毯,安排专人打伞;至于县级以下嘛,只需候在接待办门口,每人发一包烟,省事……
原来我啥级也不是!看到这里,小李恍然大悟,接待办派了黄秘书一人,无烟无茶地陪自己,已经给了天大面子。 小李揉揉眼睛,看事件部负责哪些工作。 嘿,事件部更忙了。有礼物准备科室,根据客人的爱好,准备不同的礼物;有突发事件科室,遇上下雨天准备雨伞,遇上烈日天,准备消暑品……看到这里,小李感觉到肩上的担子越来越重。
他还没看完,黄秘书就急匆匆走过来,拍拍他的肩膀说:“要来一批地厅级的领导,十个人,你赶快选个好一点儿的餐厅,把菜点了,我先去配合礼物科,准备送土特产的事儿。”
“我,我一个人?”小李底气不足。
“当然是一个人,接待办的同志,一个抵十个用!”黄秘书抛下一句话,三步并作两步走了。
想了想,小李按平时招待朋友的习惯,找了个农家饭庄,正点菜呢,黄秘书电话来了:“餐厅订在哪?”
“农家饭庄。”
“什么?农家饭庄?”黄秘书一听,头就炸了,打机关枪似的教育,“根据来客级别的不同,餐饮地点分为:省部级领导,五星级大饭店;地厅级领导,四星级宾馆;县级以下,三星级宾馆……”
“知……知道了!”小李擦了一把汗,既然是地厅级的领导,小李急吼吼地赶到四星级宾馆。
拿着菜单,小李按照十个人的饭量,精心配了四荤四素一火锅,又死皮赖脸,请餐饮部经理送了一道凉菜,心想,这下可不会出错了。
黄秘书的电话,又不放心地追来了:“喂,宴请规格你记住没?省部级领导,五千元;地厅级,两千元;县级以下,五百元……菜式则有以下选择:省部级领导,鲍鱼海鲜;地厅级,乌龟王八;县级以下,猪肉鸡肉……”
“哦,我马上就改正。”小李马不停蹄地调整了菜单。
宴请时间就要到了,小李恭恭敬敬地站在餐厅门口。
远远地,看到黄秘书在前面引路,市领导陪同着客人走过来了。
黄秘书一蹿三跳地冲到小李面前说:“座位排好了吗?”
“还,还要排座位?”小李彻底傻了眼,高等函数都没这么难的。
“当然,主要领导正中,客人主要领导左边,次要领导右边……”黄秘书嘴唇上下翻飞。
听着听着,小李眼前一黑,晕了过去。
(摘自《微型小说选刊》)